Experiencia de administración moderna para la configuración de publicaciones automáticas

Importante

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Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso previo	Disponibilidad general
Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente	-	-	5 de abril de 2021

Valor empresarial

El control de escala de tiempo proporciona una experiencia fácil e inmersiva para ver el historial de un cliente sobre casos, cuentas o contactos. Esta experiencia permite que los agentes comprendan mejor el historial del cliente, lo que a su vez les ayuda a prestar un servicio más personalizado de una forma más productiva y eficaz.

Detalles de la característica

Esta característica habilita una nueva experiencia de configuración de publicación automática en la interfaz unificada, evitando el uso de la fuente de actividades en la experiencia de configuración del cliente web heredada. La nueva experiencia se puede utilizar para configurar qué tipo de registro de actividad publica automáticamente información en la escala de tiempo.

Consulte también

Configurar mensajes de publicación automática para que se muestren en la escala de tiempo (documentos)