Acceso a la lista contextual de canales y chats de Microsoft Teams desde Dynamics 365
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | 
15 de septiembre de 2021 |
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Valor empresarial
Un comercial en Dynamics 365 Sales puede acceder a la lista de chats y canales de Microsoft Teams:
- Asociados a la página de entidad de Dynamics 365 en la que se encuentra.
- Las conversaciones de chat más recientes.
Los comerciales podrán distinguir claramente el canal principal o la sesión de chat asociada con la entidad de Dynamics 365.
Problemas clave que se deben resolver:
- Acceso rápido y transparente al grupo de interés primario. Los usuarios querrán involucrar rápidamente al grupo principal de partes interesadas y no tendrán que examinar una lista de canales o chats asociados con la cuenta.
- Dynamics 365 como capa organizativa para la colaboración de ventas. Microsoft Teams puede resultar difícil de manejar para organizar las numerosas sesiones de colaboración de ventas a través de canales y chats. La estructura de Dynamics 365 garantiza que los usuarios sepan dónde encontrar la actividad de colaboración para una entidad determinada.
Detalles de la característica
- Acceso a los chats de Microsoft Teams vinculados.
- Acceso a los canales de Microsoft Teams vinculados.
- Acceso a la lista de chats de Teams recientes.
- Posibilidad de vincular y desvincular chats para grabar.
- Posibilidad de vincular y desvincular canales para grabar.
- Vista previa de mensajes.
- Avatar y presencia del mensaje.
- El contexto del chat y la lista de canales cambia a medida que el usuario navega por Dynamics 365.