Características nuevas y previstas para Dynamics 365 Field Service
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
En este tema se enumeran las características cuyo lanzamiento está previsto entre octubre de 2020 y marzo de 2021. Puesto que este tema incluye características que aún no se han lanzado, los plazos de entrega pueden cambiar y puede que parte de la funcionalidad prevista no se lance. Para más información, vaya a la Directiva de Microsoft.
- Para obtener una lista de los planes de lanzamiento de versiones anteriores, consulte el plan del primer lanzamiento de versiones de 2020.
- Para obtener una lista de los planes de lanzamiento de versiones futuros, vaya al plan del primer lanzamiento de versiones de 2021.
La característica se ofrecerá en el mes que aparece indicado, en la columna Disponibilidad general. La fecha de entrega puede ser cualquier día dentro de ese mes. Las características publicadas muestran la fecha completa, incluida la fecha de su publicación.
Esta marca de verificación (
) muestra qué características se han lanzado en la versión preliminar pública o de acceso previo y para versión preliminar pública, acceso previo y disponibilidad general.
Insights
Características de Insights para el segundo lanzamiento de versiones de 2020.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Encuestas de finalización de órdenes de trabajo con Dynamics 365 Customer Voice | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - | - |
1 de octubre de 2020 |
| Panel de información para métricas clave de Field Service | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Métrica de órdenes de trabajo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
Prestación de servicio proactiva
Prestación de servicio proactiva para el segundo lanzamiento de versiones de 2020.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Uso de Power Automate para flujo de trabajo de Field Service | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |
14 de octubre de 2020 |
- | - |
| Mejoras en la jerarquía de activos y en la ubicación de órdenes de trabajo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de octubre de 2020 |
| Crear y configurar propiedades de activos | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de octubre de 2020 |
| Crear órdenes de trabajo para cualquier activo independientemente de la cuenta | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - |
8 de septiembre de 2020 |
2 de octubre de 2020 |
| Mejora en la facilidad de uso de las subcuadrículas de Field Service como cuadro de diálogo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
13 de octubre de 2020 |
| Integración con Dynamics 365 Supply Chain Management | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - | - |
23 de octubre de 2020 |
Programación
Características de programación para el segundo lanzamiento de versiones de 2020.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Optimizador integrado dentro del panel de programación | Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente |
1 de octubre de 2020 |
- | - |
| Duración predictiva del trabajo | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |
1 de octubre de 2020 |
- | - |
| Correspondencia mejorada basada en aptitudes en Resource Scheduling Optimization | Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente | - |
1 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Tiempo predictivo de viaje de técnico | Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente | - |
1 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Viajar fuera del horario laboral | Usuarios, automáticamente | - |
1 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Calendario mejorado de horas de trabajo para solicitudes | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
Éxito de los técnicos
Características de éxito de los técnicos en el segundo lanzamiento de versiones de 2020.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Localizador de técnicos | Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |
22 de febrero de 2021 |
- | - |
| Inspecciones de Field Service | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Seguimiento del tiempo del técnico en la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Mejoras en la facilidad de uso para el formulario de reserva de técnicos de campo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
| Vista de calendario para reserva de órdenes de trabajo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de octubre de 2020 |
| Connected Field Service en la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de octubre de 2020 |
| Actualizaciones de aplicaciones móviles de Dynamics 365 Field Service para aumentar la eficiencia de los técnicos de campo | Usuarios, automáticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de noviembre de 2020 |
* Puede elegir participar en algunas de las características como parte del acceso previo disponible el 3 de agosto de 2020, incluidos todos los cambios obligatorios que afectan a los usuarios. Para más información, vaya a Preguntas frecuentes sobre el acceso previo.
Descripción de los valores de la columna Habilitada para:
Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario y se habilitan automáticamente.
Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente: estas características están pensadas para su uso por parte de administradores, creadores, comercializadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.
Para ver una lista de los países y las regiones donde las aplicaciones empresariales de Dynamics 365 se encuentran disponibles, vaya a la Guía de disponibilidad internacional. Para más información sobre las regiones geográficas y los centros de datos (regiones), vaya a la página de disponibilidad de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.