Crear recorridos de clientes de manera más eficiente mediante la nueva experiencia de lienzo

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso previo	Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente	-	1 de septiembre de 2020	1 de octubre de 2020

Valor empresarial

La creación de campañas sofisticadas y de varios pasos puede resultar intimidante y requerir mucho tiempo. Con esta versión, el lienzo del recorrido del cliente se ha rediseñado por completo. Capacidades de vista previa y una interfaz de usuario mejoradas, una nueva vista de información del recorrido y más opciones para ajustar el resultado de la vista del lienzo favorecen una experiencia de usuario más intuitiva y eficiente.

Detalles de la característica

• Rediseño completo del lienzo, que hace más intuitiva la experiencia de creación de recorridos del cliente. Ya no es necesario alternar entre el lienzo y el cuadro de herramientas mientras arrastra elementos al lienzo. Ahora, puede crear todo el recorrido directamente en el lienzo, mediante un menú de recorrido en contexto.
• Personalice el lienzo según sus preferencias con opciones de diseño horizontal y vertical.
• Información mejorada sobre el recorrido visual.
• Rendimiento y confiabilidad mejorados al crear recorridos complejos de varios pasos.
• Acciones de recorrido basadas en el tiempo simplificadas. Las ventanas "Esperar" y "Esperar hasta" están ahora disponibles.
• Rutas de recorrido negativas, que permiten eventos de seguimiento exclusivamente para destinatarios que no cumplieron una condición determinada, por ejemplo, no abrieron un correo electrónico ni seleccionaron un vínculo.

Consulte también

Vista previa: crear un recorrido del cliente con la nueva experiencia de lienzo (documentación)