Capturar la condición de activos a través del incremento espacial
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
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| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas |  10 de junio de 2020 |
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Valor empresarial
Los trabajadores de primera línea no siempre necesitan interactuar con un experto remoto a través de una llamada. A menudo tienen que trabajar de forma independiente en escenarios como resolver un incidente específico o realizar una revisión de calidad en una instalación de activos. Al realizar estas operaciones, se podrá capturar información espacial sobre un activo específico e integrar esa información con sus procesos comerciales.
Detalles de la característica
Esta característica se planeó originalmente como la capacidad de capturar y compartir anotaciones sin estar en una llamada. Hemos desarrollado el ámbito de la característica basado en extensos aprendizajes y comentarios de los clientes.
Ahora, la característica presentará el concepto de "captura de activos" en Dynamics 365 Remote Assist, lo que permitirá a los técnicos utilizar incrementos espaciales para realizar controles e inspecciones sin estar en una llamada y guardar su trabajo para el procesamiento posterior. Los inspectores podrán realizar una encuesta o una inspección de activos sin tener las manos ocupadas y en contexto, lo que mejorará sus procesos en papel y Excel y esto resulta en inspecciones más rápidas, más seguras y más precisas.
Los datos capturados se almacenarán en Common Data Service y se integrarán con la inspección de Dynamics 365 Field Service. Los técnicos de Field Service podrán hacer referencia a la información registrada en Dynamics 365 Remote Assist en sus órdenes de trabajo, para que puedan realizar un mejor seguimiento del historial de activos.
La versión preliminar solo estará disponible en HoloLens 2.