Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Sales
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
Tal y como se anunció en esta entrada de blog, Microsoft está introduciendo algunos cambios en las programaciones de las actualizaciones de abril en respuesta a la COVID-19. Las actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de abril de 2020 estarán disponibles de forma generalizada como se menciona en los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Power Platform. Dispone de más información en las Preguntas frecuentes específicas del producto. Continuaremos lanzando actualizaciones críticas para las aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform, y se están ampliando los plazos de entrada en desuso de algunas funcionalidades para dar a los clientes y partners más tiempo para realizar la transición. Microsoft se compromete a apoyar a los clientes y partners en estos momentos de incertidumbre.
Dynamics 365 Sales continúa siendo una herramienta de ventas con un alto grado de adopción que aporta valor a los equipos de ventas en todo el mundo con capacidades predefinidas para varios escenarios de ventas. Es un sistema completo que resulta mucho más que una mera aplicación de ventas.
Dynamics 365 Sales se centra en las relaciones con el cliente. Ayuda a las organizaciones a comprender las necesidades del cliente, impulsa interacciones más adecuadas y genuinas y mejora la eficiencia de venta.
Con el primer lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Sales, hemos dedicado tiempo a escuchar a los clientes y a empatizar con sus experiencias para descubrir lo que funciona y entender lo que no. Al igual que con la versión anterior, ponemos un énfasis continuo en las experiencias simplificadas, el flujo de trabajo mejorado y una nueva experiencia móvil, todo ello diseñado para que resulte más útil para los usuarios.
Dynamics 365 Sales sigue evolucionando para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y las ventas. En el primer lanzamiento de versiones de 2020, estamos ampliando el enfoque para incluir escenarios de ventas internas, incluida la aceleración de ventas, la actualización automática de registros y las cadencias de ventas. Nuestro objetivo es agilizar el trabajo de los vendedores internos y profundizar su involucración con los clientes.
Estos son los temas del primer lanzamiento de versiones de 2020:
Simplificación : haga las cosas más fácilmente para mantener el enfoque en la venta.
Los vendedores deben centrarse en construir relaciones más profundas con los clientes. Para hacerlo, deben dedicar su tiempo a las interacciones personales y comprender las necesidades de los clientes para cerrar transacciones más rápido. Dynamics 365 Sales se compromete con la simplificación de experiencias y la introducción de una inteligencia que fomente la productividad. Gracias a una estrecha colaboración con nuestros clientes y a la escucha constante de sus comentarios, continuamos mejorando la experiencia del vendedor.
Mejora de la productividad : aproveche las herramientas de productividad para mejorar la efectividad de la venta.
Cada equipo de ventas utiliza una variedad de herramientas de productividad para redactar propuestas, comunicarse con los clientes y colaborar internamente con los equipos periféricos. Estas herramientas son claves para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes. Es esencial permitir una experiencia fluida y sin fricciones, para que los vendedores puedan alternar rápidamente entre tareas y dedicar su tiempo a desarrollar las relaciones con los clientes. Dynamics 365 Sales ofrece una integración fluida con herramientas de productividad adecuadas para ayudar a los vendedores a ser más ágiles. Pueden comunicarse, colaborar y analizar utilizando las herramientas que les gustan, todo ello sin cambiar constantemente de contexto.
Aceleración : dé prioridad al siguiente mejor cliente y a la siguiente mejor acción para acelerar las ventas.
La aceleración de ventas tiene como objetivo transformar el proceso de ventas con una priorización inteligente que ayude a convertir a los clientes potenciales y cerrar transacciones satisfactoriamente y con mayor rapidez. Para llegar a todos los clientes, los vendedores se benefician de la comunicación entre canales directamente desde Dynamics 365 Sales, al tiempo que aplican procesos de venta coherentes a través de las cadencias de venta.
Transformación de previsiones : realice un seguimiento preciso del pulso de su negocio para informar sobre las decisiones estratégicas.
Las previsiones permiten a los vendedores crear una canalización sólida con confianza y, a la vez, acortar los ciclos de ventas y mejorar la precisión de las previsiones. Como resultado, los líderes de ventas obtienen una visión más precisa de su negocio y pueden planificar de manera más efectiva. Dynamics 365 Sales presentará una solución de previsión que ofrece flexibilidad para cumplir con los requisitos comerciales únicos y una interfaz intuitiva para realizar dichas previsiones de manera inteligente.
Los desafíos para las organizaciones de ventas que se describen en esta sección se basan en investigaciones empresariales, informes de analistas y conversaciones con clientes.
Como siempre, queremos escuchar qué tienen que decir nuestros clientes y partners. Si tiene alguna idea u opinión sobre Dynamics 365 Sales, nos encantaría que nos la comunicara en https://aka.ms/SalesIdeas.
Vea el vídeo con información general sobre la versión.
Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Sales 2020