Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Marketing
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
Tal y como se anunció en esta entrada de blog, Microsoft está introduciendo algunos cambios en las programaciones de las actualizaciones de abril en respuesta a la COVID-19. Las actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de abril de 2020 estarán disponibles de forma generalizada como se menciona en los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Power Platform. Dispone de más información en las Preguntas frecuentes específicas del producto. Continuaremos lanzando actualizaciones críticas para las aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform, y se están ampliando los plazos de entrada en desuso de algunas funcionalidades para dar a los clientes y partners más tiempo para realizar la transición. Microsoft se compromete a apoyar a los clientes y partners en estos momentos de incertidumbre.
Dynamics 365 Marketing es una solución de marketing que ayuda a las empresas a gestionar la interacción con el cliente a través de una personalización y automatización enriquecidas mientras aprovechan sus activos de Microsoft. Desde su lanzamiento en abril de 2018, Dynamics 365 Marketing ha sido adoptado por clientes de varios tamaños y sectores en una amplia variedad de casos prácticos, incluida la automatización de campañas de marketing, la generación de demanda, la comunicación y los boletines informativos, la interacción con seguidores, la captación de clientes potenciales y la administración de eventos.
Nuestros clientes pretenden llegar más lejos con menos esfuerzo a través de una experiencia intuitiva que no requiere la ayuda de expertos técnicos para realizar tareas habituales. Con el primer lanzamiento de versiones de 2020, el producto sigue centrándose en la personalización sencilla y la simplificación y, a la vez, continúa invirtiendo en mejoras fundamentales.
Las áreas principales de inversión para esta versión son:
- Marketing personalizado : la aplicación ayuda a los vendedores a crear y enviar contenido eficaz sin esfuerzo. Puede enviar correos electrónicos relacionados con transacciones comerciales que incluyen detalles de contexto y enviar mensajes de prueba que contienen contenido dinámico para un contacto seleccionado.
- Simplificación del marketing : continuamos simplificando el producto reduciendo el número de clics y hemos introducido muchas mejoras que ayudan a facilitar la vida de los especialistas en marketing. Las mejoras incluyen la mejora de la utilidad del editor de contenido, edición en línea de entidades dentro de la experiencia del recorrido, capacidad de comprender las relaciones entre los recorridos del cliente y las entidades de marketing, y mucho más.
- Integración y adaptabilidad : la aplicación es más potente ahora, ya que permitimos que los formularios de eventos se integren con sistemas de administración de contenido de terceros, y también incorporen la experiencia de Microsoft Forms Pro para la gestión de encuestas.
- Rendimiento y escalabilidad : las inversiones fundamentales siguen ofreciendo mayor rendimiento, escalabilidad, y capacidad para la ejecución de campañas y marketing por correo electrónico. La aplicación ofrece una experiencia mejorada para darse de baja, evita la suplantación de identidad, mejora la accesibilidad y más.
Vea el vídeo con información general sobre la versión.
Actualizaciones del segundo lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Marketing