Trabajar eficazmente con una cola inteligente

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Habilitada para	Versión preliminar pública	Disponibilidad general
Usuarios finales por administradores, creadores o analistas	6 de abril de 2020	-

Valor empresarial

Los vendedores internos tienen que trabajar con eficiencia para cumplir su cuota diaria. Para ello, dedican un tiempo considerable a explorar largas listas de clientes potenciales. Gracias a Sales Acceleration, los vendedores internos pueden confiar en que están tratando con el cliente potencial o la oportunidad con más probabilidades de conversión o de cerrar con éxito una venta. El acceso inmediato a información relevante ayuda a que cada comunicación sea más efectiva.

Sales Acceleration ofrece flexibilidad en múltiples dimensiones al adaptar el orden de la cola inteligente para satisfacer las necesidades inmediatas. Al poder filtrar, ordenar o agrupar en función de múltiples atributos con rapidez, los vendedores internos pueden llegar a los clientes de interés, según una necesidad específica; es decir, contactar a todos los clientes desde las redes sociales.

Para garantizar que los vendedores internos nunca pierdan al siguiente mejor cliente, se envían notificaciones cada vez que un nuevo cliente potencial entra en la cola, dado que ese cliente potencial fue el último en manifestar interés por su producto o servicio.

Detalles de la característica

• Benefíciese de una lista de clientes clasificados por prioridades: mediante una cola de trabajo clasificada por prioridades, identifique el siguiente mejor cliente potencial, los clientes con probabilidades de convertirse y las oportunidades que puedan cerrarse con éxito. La cola inteligente muestra una lista ordenada de clientes asignados con las siguientes tareas asociadas. La cola se organiza en función de las definiciones introducidas en Estudio de ventas. La clasificación predeterminada se basa en una puntuación compuesta, que presenta la siguiente mejor acción según la cadencia de ventas de la organización.
• Adapte la cola inteligente para satisfacer necesidades específicas: ordene, filtre o agrupe por atributos de entidad (campos principales) para atender necesidades específicas, como contactar con clientes de una zona geográfica o un origen específico, o con clientes interesados en una oferta de producto específica.
• Reciba notificaciones en línea: para no perder ninguna oportunidad, reciba notificaciones siempre que un nuevo cliente potencial o una oportunidad entre en la cola inteligente o se le reasigne.

Consulte también

Priorice su canalización de ventas utilizando la lista de trabajo (documentos)