Complemento de Teams para Customer Insights
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas |  15 de abril de 2020 |
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Valor empresarial
Conecte Customer Insights con Microsoft Teams para permitir que un bot busque perfiles de clientes unificados en los canales de Teams.
Detalles de la característica
El bot de Teams es un complemento que se puede instalar directamente en Teams o mediante AppSource.
El bot proporciona funcionalidades de búsqueda para perfiles de clientes unificados. Mostrará una tarjeta con hasta 15 campos del perfil de cliente resultante. Varias coincidencias devuelven una lista de resultados donde se puede seleccionar un perfil.
Si la organización mantiene varias instancias de Customer Insights, puede elegir a qué instancia desea conectar el bot.