Customer Insights disponible en Microsoft Dynamics 365 Online Government

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Habilitada para	Versión preliminar pública	Disponibilidad general
Administradores, creadores o analistas, automáticamente	1 de mayo de 2020	-

Detalles de la característica

Al haber un número cada vez mayor de canales para las interacciones, los datos de los ciudadanos se encuentran dispersos en una infinidad de sistemas, lo que lleva al aislamiento de los datos y la fragmentación de la visualización de la información sobre las interacciones de los ciudadanos. Sin una visión completa de las interacciones de cada ciudadano a través de los canales, es imposible que los gobiernos se modernicen a escala. Microsoft se compromete a respaldar las necesidades tecnológicas de los gobiernos para estar a la altura de las expectativas de los ciudadanos en cuanto a experiencias consistentes y receptivas.

Dynamics 365 Customer Insights está disponible para Government Community Cloud (GCC), un entorno creado para satisfacer las necesidades de cumplimiento de más alto nivel de las agencias gubernamentales de los Estados Unidos. Las agencias obtienen una visión unificada de los ciudadanos y utilizan inteligencia artificial predefinida para obtener información que mejore las interacciones, capacite a los empleados y transforme las comunidades, al tiempo que se reduce la complejidad de TI y se cumple con los estándares de conformidad y seguridad de los Estados Unidos. Dynamics 365 Government cumple los exigentes requisitos del Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) de EE. UU., lo que permite a las agencias federales norteamericanas beneficiarse del ahorro de costes y la rigurosa seguridad de Microsoft Cloud.