Marcador de softphone
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas | - | - |  22 de octubre de 2019 |
Valor empresarial
La venta remota es un segmento en constante crecimiento, impulsado por la tendencia creciente de las compras en línea y telefónicas. Los vendedores y los vendedores internos se comunican con sus clientes por teléfono todos los días, buscando siempre la forma de simplificar y agilizar estas comunicaciones. Mediante la integración de la experiencia de llamada y la automatización de la captura de estas comunicaciones en Dynamics 365 Sales ayudamos a los vendedores a ser más productivos y a centrarse en tener conversaciones más rentables.
Detalles de la característica
Los clientes pueden aprovechar el marco de integración de canales en Dynamics 365 para integrar el marcador de softphone de su proveedor de telefonía dentro de la aplicación Dynamics 365 Sales. Los representantes de ventas pueden marcar rápidamente los números, directamente desde el navegador, para llamar a los contactos seleccionando su número de teléfono. El marcador de softphone aparece inmediatamente e inicia la llamada.
Nota
- Esta característica está disponible solamente en la Interfaz unificada.
- Esta funcionalidad está disponible en Dynamics 365 Sales Enterprise y Dynamics 365 Sales Professional.
Consulte también
Integrar un softphone de muestra con Dynamics 365 Sales (documentos)