Comunicación de correo electrónico contextual
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas |  1 de octubre de 2019 |
- | Se anunciará |
Valor empresarial
Esta es una de las principales peticiones de los clientes.
Dado que Microsoft ofrece varias integraciones de Dynamics 365 Sales con Outlook, durante muchos años hemos confiado en la experiencia que ofrecía un editor de correo electrónico sencillo. El correo electrónico es un componente central en el día a día de los vendedores, que están en contacto constante con sus clientes potenciales y con las partes interesadas. Al redactar correos electrónicos, los equipos de ventas a menudo consultan los datos que aparecen en una página y no quieren salir de dicha página. Al solapar una pantalla de redacción de correo electrónico sobre el formulario existente, los vendedores podrán redactar un correo electrónico sin tener que salir de la pantalla en la que se encuentran. Esto les permite redactar correos electrónicos más madurados para sus clientes y mejorar la calidad de la involucración.
Detalles de la característica
Gracias al editor de texto enriquecido y a una ventana emergente sin bloqueo, la redacción de correos electrónicos en Dynamics 365 Sales es más eficaz que nunca. Los vendedores podrán escribir correos electrónicos con el contexto del registro en el que están trabajando, navegar por los registros, tener abiertos varios borradores de correo activos al mismo tiempo, obtener una vista previa del contenido antes de enviarlo, agregar archivos adjuntos y usar plantillas de correo electrónico para optimizar las tareas más frecuentes. Al abrir el correo en una ventana sin bloqueo, los vendedores tienen a su disposición un resumen de todo el contenido relevante mientras redactan el correo para el cliente.
Nota
Esta característica está disponible solamente en la Interfaz unificada. Esta funcionalidad es solo para Dynamics 365 Sales Enterprise
Consulte también
Exploración de características (vídeo)
Enviar correo electrónico con una experiencia de correo electrónico mejorada (documentos)