Integración de Customer Insights
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios finales, automáticamente | - |  2 de agosto de 2019 |
1 de octubre de 2019 |
Detalles de la característica
La nueva aplicación Customer Insights para Dynamics 365 aplica inteligencia artificial para analizar grupos de gran riqueza de datos de clientes recopilados de otras aplicaciones como Dynamics 365 Sales, Service y Marketing. Su funcionalidad estándar genera potentes presentaciones analíticas para cada contacto, lo que hace que la información sea fácil de entender y usar. La solución integrada puede:
- Impulsar las interacciones de marketing hacia el lago de datos de Customer Insights para producir una visión completa de cada contacto.
- Aplicar limpieza de datos, enriquecimiento y coincidencias parciales.
- Utilizar segmentos creados por Customer Insights orientados a recorridos del cliente en Dynamics 365 Marketing.
Consulte también
Exploración de características (vídeo)
Actualización de agosto y acceso previo (blog)
Usar segmentos de Customer Insights con Marketing (documentos)