Macros
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios finales por administradores, creadores o analistas |  24 de octubre de 2019 |
- | 31 de enero de 2020 |
Detalles de la característica
Las macros permiten a los agentes mantener su eficiencia y productividad al automatizar una serie de tareas repetitivas con un solo clic. Por ejemplo, con las macros, los agentes podrán automatizar tareas como solucionar un caso después de actualizar un campo, asignarlo a otro usuario después de capturar comentarios o enviar un correo electrónico de confirmación con datos contextuales de la sesión.
Los administradores podrán configurar macros para satisfacer sus necesidades específicas de sus negocios o procesos.