Compatibilidad mejorada con la generación de temas para títulos de casos que no están en inglés
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Administradores, creadores o analistas automáticamente |  8 de octubre de 2019 |
20 de diciembre de 2019 |
Detalles de la característica
Customer Service Insights comenzó con la generación de temas basada en títulos de casos mediante un modelo de IA centrado únicamente en el inglés. El segundo lanzamiento de versiones de 2019 incluye soporte para idiomas adicionales, como el francés, el alemán y el español, así como cuentas que combinan uno de estos idiomas con el inglés. Aunque así se extienden las funcionalidades a muchos clientes más, entendemos que hay más idiomas dominantes en los títulos de casos de clientes que estos modelos no abordan por completo.
Esta oleada de actualizaciones incluirá compatibilidad con otros idiomas, entre los que se incluyen:
- Italiano
- Japonés
- Portugués
- Chino simplificado
Se puede solicitar soporte adicional a través de nuestro foro de ideas.
Agradecemos esta gran idea.
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Consulte también
Compatibilidad con idiomas para agrupación de casos como temas (documentos)