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Planear una actualización de versiones anteriores de Office a Aplicaciones Microsoft 365

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Se aplica a: versiones con licencia por volumen de Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010 y Office 2007

En la tabla siguiente se muestra el final de las fechas de soporte técnico para versiones anteriores de Office.

Versión de Office Fecha de finalización del soporte técnico
Office 2019 14 de octubre de 2025
Office 2016 14 de octubre de 2025
Office 2013 martes, 11 de abril de 2023
Office 2010 13 de octubre de 2020
Office 2007 10 de octubre de 2017

En este artículo se ofrecen instrucciones, recursos y vínculos para ayudar a los profesionales de TI y a los administradores de Office a planear las actualizaciones de versiones anteriores de Office a Aplicaciones Microsoft 365. Si su organización sigue usando estas versiones, considere la posibilidad de iniciar el proceso de actualización ahora.

También recomendamos a los clientes empresariales y empresariales que usen las ventajas de implementación proporcionadas por Microsoft y Microsoft Certified Partners, incluidos Microsoft FastTrack para migraciones a la nube.

Nota:

¿Qué significa el fin del soporte técnico?

Office, como casi todos los productos de Microsoft, tiene un ciclo de vida de soporte técnico durante el cual proporcionamos correcciones de errores y correcciones de seguridad. Este ciclo de vida dura algunos años a partir de la fecha de lanzamiento inicial del producto. El final de este ciclo de vida se conoce como el fin del soporte técnico del producto. Una vez que Office llega a su fin de soporte técnico, Microsoft ya no proporciona los siguientes servicios:

  • Soporte técnico para problemas
  • Correcciones de errores para los problemas detectados
  • Correcciones de seguridad para las vulnerabilidades detectadas

Debido a estos cambios, se recomienda encarecidamente actualizar a una versión compatible de Office lo antes posible.

Sugerencia

¿Cuáles son mis opciones?

Antes de que la versión anterior de Office llegue a su fin de soporte técnico, debe explorar las opciones y preparar un plan de actualización para cualquiera de estas versiones más recientes de Office:

  • Aplicaciones Microsoft 365, la versión de suscripción de Office para escritorio, web y móvil que incluye muchos planes empresariales y empresariales de Microsoft 365.

  • Canal de servicio a largo plazo de Office (LTSC) 2024, que se vende como una compra única a través de un contrato de licencia por volumen y disponible para un dispositivo por licencia.

Una diferencia clave entre Aplicaciones Microsoft 365 y Office LTSC es que Aplicaciones Microsoft 365 se actualiza continuamente, con nuevas características publicadas con tanta frecuencia como mensualmente. Por el contrario, Office LTSC versiones solo incluyen las características disponibles en su versión inicial, Office LTSC 2024 en septiembre de 2024.

Nota:

Office LTSC 2024 está diseñado para escenarios específicos, como dispositivos regulados que no pueden aceptar actualizaciones de características, dispositivos de control de procesos en plantas de fabricación y sistemas especializados que no pueden conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Información general de Office LTSC 2024.

En este artículo se proporcionan instrucciones sobre la actualización a Aplicaciones Microsoft 365.

¿Qué es Microsoft 365? ¿Qué es Aplicaciones Microsoft 365?

Microsoft 365 proporciona planes de suscripción que incluyen acceso a aplicaciones de Office y otros servicios en la nube, incluidos Teams, Exchange Online y OneDrive. Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

Aplicaciones Microsoft 365 es la versión de Office que incluye muchos de esos planes de suscripción empresarial y empresarial. Aplicaciones Microsoft 365 incluye las versiones completas de las aplicaciones de Office instaladas en los dispositivos cliente. Por ejemplo, Word, PowerPoint, Excel, Outlook y OneNote.

A diferencia de las versiones con licencia por volumen de Office, Aplicaciones Microsoft 365 proporciona un modelo de licencias basado en el usuario que permite a los usuarios instalar Office en varios dispositivos con su licencia. Por ejemplo, puede instalar y usar Aplicaciones Microsoft 365 tanto en un dispositivo Windows 11 como en un Equipo Mac, así como en un dispositivo móvil. Otras opciones incluyen licencias basadas en dispositivos y activación de equipos compartidos para dispositivos usados por varios usuarios y acceso sin conexión extendido para los dispositivos que permanecen sin conexión durante períodos prolongados.

También hay diferencias en la forma de implementar, activar y actualizar Aplicaciones Microsoft 365 en comparación con las versiones anteriores con licencia de volumen de Office. Para obtener más información sobre Aplicaciones Microsoft 365, consulte la siguiente información:

Revisión de los requisitos del sistema para los productos de Aplicaciones Microsoft 365 y servidor de Office

Antes de actualizar a Aplicaciones Microsoft 365, compruebe que los dispositivos cliente cumplen o superan los requisitos mínimos del sistema. También es importante revisar los requisitos del sistema de las cargas de trabajo del servidor de Office para garantizar la compatibilidad. Para obtener más información, vea Exchange Server matriz de compatibilidad.

Consulte los siguientes requisitos del sistema para productos específicos del servidor de Office:

Planear para Microsoft 365

Dado que Aplicaciones Microsoft 365 incluye muchos planes de Microsoft 365 empresariales, debe revisar las funcionalidades del plan actual como parte de la planeación de una actualización a Aplicaciones Microsoft 365. Antes de implementar Aplicaciones Microsoft 365, por ejemplo, debe asegurarse de que todos los usuarios tienen cuentas y licencias.

Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

Evaluación de la compatibilidad de aplicaciones

Antes de implementar Aplicaciones Microsoft 365, quiere probar las macros de Visual Basic para Aplicaciones (VBA) críticas para la empresa, los complementos que no son de Microsoft y documentos y hojas de cálculo complejos para evaluar su compatibilidad con Aplicaciones Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Evaluación de la compatibilidad de aplicaciones.

Si usa la Microsoft Configuration Manager (rama actual), puede usar el panel de preparación de Aplicaciones Microsoft 365. O bien, puede obtener ayuda de Microsoft a través del programa App Assure .

Evaluación de la infraestructura y el entorno

Para decidir cómo actualizar a Aplicaciones Microsoft 365, debe evaluar la infraestructura y el entorno, incluidas las siguientes áreas:

  • Número y distribución de los clientes, incluidos los idiomas necesarios.
  • Infraestructura de TI, incluidos sistemas operativos, compatibilidad con dispositivos móviles, permisos y administración de usuarios y métodos de distribución de software.
  • Infraestructura de red, incluidas las conexiones a Internet y los puntos de distribución de software internos.
  • Infraestructura en la nube, incluidas las funcionalidades existentes de Microsoft 365 (o Office 365), las licencias de usuario y la identidad.

La evaluación de estos componentes influye en la forma en que desea actualizar. Para obtener más información, consulte Evaluación del entorno y los requisitos para implementar Aplicaciones Microsoft 365.

Actualización de Office 2016 u Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365

Si su organización usa actualmente Office 2016 u Office 2019, es importante planear la actualización a Aplicaciones Microsoft 365 antes del 14 de octubre de 2025, cuando estas versiones lleguen a su fin de soporte técnico. La actualización garantiza que los usuarios tengan acceso a las características más recientes, actualizaciones de seguridad y puedan conectarse a los servicios de Microsoft 365 sin problemas.

Determinación de la preparación para la actualización

Para empezar, evalúe qué dispositivos tienen instalado Office 2016 u Office 2019 y su preparación para la actualización:

  • Use Microsoft Configuration Manager (rama actual) y su panel de administración de cliente Office 365 para identificar dispositivos con productos de Office heredados.
  • Cree colecciones dinámicas en Configuration Manager para agrupar dispositivos en función de sus versiones de Office.
  • Use Aplicaciones Microsoft 365 Upgrade Readiness Toolkit para evaluar la compatibilidad y preparación de las aplicaciones.

Métodos de actualización

Hay varios métodos para actualizar de Office 2016 u Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365:

  • Uso de la configuración de CSP de directiva de grupo o Intune

    Puede configurar directiva de grupo o Intune configuración del proveedor de servicios de configuración (CSP) para actualizar Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365 para empresas sin implementar un paquete de instalación independiente. Este método usa la instalación de Office existente y la actualiza a Aplicaciones Microsoft 365.

    • Habilite la configuración de directiva de grupo Actualizar Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365 para empresas que se encuentra en:

      Computer Configuration\Administrative Templates\Microsoft Office 2016 (Machine)\Updates

      Esto establece la siguiente clave del Registro:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate]
"VLtoSubscription"=dword:00000001

    • Especifique el canal de actualización estableciendo la directiva Actualizar canal :

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate]
"UpdateBranch"="<desired update channel>"

      Reemplace por <desired update channel> el canal de actualización adecuado, como "Diferido" para Semi-Annual Canal enterprise o "Actual" para Canal mensual de empresa.

    Nota:

    La actualización inicial usa el canal de actualización especificado. Después de la actualización, puede cambiar el canal de actualización para satisfacer las necesidades de su organización.

    El proceso de actualización podría tardar varios días en completarse, ya que depende de las comprobaciones de actualización de Office.

  • Implementación de un paquete de actualización

    Use la Herramienta de implementación de Office para crear un paquete de instalación que actualice Office 2016 u Office 2019 a Aplicaciones Microsoft 365.

    • Configure la herramienta de implementación de Office para quitar las versiones existentes de Microsoft Installer (MSI) de Office durante la actualización estableciendo el elemento RemoveMSI en el archivo XML de configuración.
    • Implemente el paquete de instalación mediante la solución de distribución de software, como Configuration Manager.

    XML de configuración de ejemplo:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>
  <RemoveMSI />
  <Display Level="None" AcceptEULA="True" />
</Configuration>

    Nota:

    La actualización a través de Configuration Manager requiere un planeamiento cuidadoso para garantizar la compatibilidad y minimizar las interrupciones.

Consideraciones durante la actualización

  • Mensaje de usuario: después de la actualización, se podría solicitar a los usuarios un cuadro de diálogo "Sus asuntos de privacidad". Los usuarios deben aceptar este mensaje para completar completamente el proceso de actualización.

  • Actualizar canales: planee los canales de actualización en consecuencia. Aplicaciones Microsoft 365 ofrece varios canales de actualización para controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características. Para obtener más información, vea Elegir la frecuencia con la que actualizar Office con nuevas características.

  • Ancho de banda de red: la actualización de dispositivos puede requerir un ancho de banda de red significativo, especialmente cuando se descargan actualizaciones de Office Content Delivery Network (CDN). Asegúrese de que la infraestructura de red pueda controlar el tráfico o considere la posibilidad de usar características como Optimización de distribución para reducir el uso del ancho de banda.

  • Aplicación COM de Office: si anteriormente configuró Office para recibir actualizaciones a través de Configuration Manager, es posible que tenga que ajustar la configuración para permitir las actualizaciones de la red CDN. Asegúrese de que la directiva Administración de Aplicaciones Microsoft 365 para empresas está deshabilitada y confirme que la aplicación OfficeC2RCom no está registrada en los dispositivos cliente.

Actualizar proyecto y Visio

Si su organización usa Project o Visio, planee actualizar también estas aplicaciones:

  • Versiones de suscripción: considere la posibilidad de migrar a Visio Plan 2 o Project Plan 3/5, que se basan en suscripciones y reciben actualizaciones de características periódicas.
  • Versiones con licencia por volumen: si prefiere licencias por volumen, puede actualizar a Visio LTSC 2024 o Project 2024.

Consulte:

Automatización de la eliminación de versiones anteriores de Office

Se recomienda desinstalar cualquier versión anterior de Office antes de instalar Aplicaciones Microsoft 365 en un dispositivo. Puede automatizar este proceso:

  • Use Soporte técnico de Microsoft y Recovery Assistant (SaRA) para automatizar la desinstalación de versiones anteriores de Office.

    Comando de ejemplo:

    SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All

    Reemplace por All un número de versión específico si es necesario (por ejemplo, 2016, 2019).

  • Configure el elemento RemoveMSI en el XML de configuración de la herramienta de implementación de Office para quitar las versiones existentes de Office basadas en MSI durante la instalación.

Si ya tiene instaladas las versiones de Hacer clic y ejecutar (C2R) de Office, también puede quitarlas durante el proceso de actualización mediante la Herramienta de implementación de Office. Para obtener más información, consulte Opciones de configuración para la Herramienta de implementación de Office.

Elija cómo desea implementar y actualizar Aplicaciones Microsoft 365

Puede implementar y actualizar Aplicaciones Microsoft 365 directamente desde la nube, desde un origen local en la red local o con Configuration Manager (u otra solución de distribución de software). La opción que elija dependerá de su entorno y de los requisitos empresariales. Al implementar desde la nube, por ejemplo, minimiza la sobrecarga administrativa, pero podría requerir más ancho de banda de red. Al usar Configuration Manager o un origen local para la implementación, es posible que tenga más control sobre qué dispositivos se implementan y actualizan y el tiempo de esas actualizaciones.

Para obtener más información, consulte Planeamiento de la implementación empresarial de Aplicaciones Microsoft 365.

Elegir la frecuencia con la que actualizar Office con nuevas características

Con Aplicaciones Microsoft 365, puede controlar la frecuencia con la que los usuarios reciben actualizaciones de características en sus aplicaciones de Office. Por ejemplo, puede obtener nuevas características tan pronto como estén listas, una vez al mes o una vez cada seis meses.

Nota:

Para usar Microsoft 365 Copilot, los clientes deben usar el canal mensual de empresa o el canal actual.

Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

Planeamiento de más idiomas

Puede instalar paquetes de accesorios de idioma después de implementar Aplicaciones Microsoft 365 en uno de sus idiomas base. Hay dos formas de instalar paquetes de accesorios de idiomas:

  • Pida a los usuarios que descarguen e instalen los paquetes de accesorios de idioma por sí mismos.
  • Use la herramienta de implementación de Office para implementar los paquetes de accesorios de idioma adecuados para los usuarios.

Para obtener más información, consulte Introducción a la implementación de idiomas para Aplicaciones Microsoft 365.

Revise la nueva configuración de directiva para directiva de grupo

Al igual que con cualquier nueva versión de Office, hay nuevos archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) para directiva de grupo. Toda la configuración de directiva para Aplicaciones Microsoft 365 se encuentra en:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0
  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0

Puede descargar los archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) para directiva de grupo para Aplicaciones Microsoft 365 desde el Centro de descarga de Microsoft de forma gratuita. La descarga incluye un archivo de Excel que enumera toda la configuración de directiva para Aplicaciones Microsoft 365.

Nota:

Los archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) para Aplicaciones Microsoft 365 comparten la misma descarga que Office 2019 y Office 2016. Esto se debe a que Aplicaciones Microsoft 365, Office 2019 y Office 2016 usan el mismo número de versión del producto, 16.0.

Si tiene Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, también puede usar Cloud Policy para aplicar la mayoría de la configuración de directiva basada en el usuario. Para obtener más información, consulte Información general del servicio de directivas en la nube para Microsoft 365.

Quitar versiones anteriores de Office al actualizar

Para garantizar una instalación fluida de Aplicaciones Microsoft 365, se recomienda desinstalar cualquier versión anterior de Office en el dispositivo. Este paso es especialmente importante para las instalaciones basadas en MSI, que se deben quitar antes de instalar Aplicaciones Microsoft 365 para evitar posibles conflictos. Para obtener más información sobre cómo quitar versiones de Office basadas en MSI, consulte Eliminación de versiones MSI existentes de Office al actualizar a Aplicaciones Microsoft 365.

Si ya tiene instaladas las versiones click-to-run de Office, como Office 2016 u Office 2019, también puede quitarlas durante el proceso de actualización mediante la Herramienta de implementación de Office. Para obtener más información, consulte Opciones de configuración para la Herramienta de implementación de Office.

Actualización a versiones más recientes de Project y Visio

Las versiones de escritorio de Project y Visio comparten las mismas fechas de finalización de soporte técnico que los conjuntos de aplicaciones de Office para esas versiones. Por ejemplo, la compatibilidad con Project 2013 finalizó el 11 de abril de 2023 y la compatibilidad con Visio 2016 finaliza el 14 de octubre de 2025.

Los planes de suscripción para Project y Visio están disponibles e incluyen actualizaciones periódicas de características. Estos planes se venden por separado de los planes que incluyen Aplicaciones Microsoft 365. Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:

Las versiones con licencia por volumen más recientes son Project 2024 y Visio LTSC 2024. Estas versiones se publicaron en septiembre de 2024 y no reciben actualizaciones periódicas de características.

Para más información, consulte los siguientes artículos: