Enviar comentarios de Copilot iniciados por el administrador desde el Centro de administración de Microsoft 365
Microsoft 365 Copilot es un producto que ayuda a los usuarios a aumentar su productividad con modelos de gran tamaño (LLM). Aunque Copilot está diseñado para proporcionar respuestas precisas e informativas basadas en el conocimiento y los datos disponibles en Microsoft Graph, es importante tener en cuenta que es posible que las respuestas no siempre sean precisas. Esto se debe a que Copilot genera respuestas basadas en patrones y probabilidades en los datos del lenguaje. Proporcionar comentarios es esencial para mejorar el producto y hacer que sea más confiable para los usuarios.
Microsoft 365 Copilot actualmente permite comentarios iniciados por el usuario. Como administrador, puede enviar comentarios para complementar el proceso iniciado por el usuario. Esto ayuda a Microsoft a recibir datos de diagnóstico completos para ayudar en la depuración, especialmente en los casos en los que es posible que los usuarios no puedan proporcionar comentarios ellos mismos. Al proporcionar comentarios en nombre de los usuarios, puede ayudar a mejorar la experiencia general de Copilot para su organización mediante la mejora de la calidad y la relevancia de sus respuestas.
En este artículo se explica cómo puede iniciar comentarios en nombre de los usuarios.
Requisitos previos
Antes de empezar, debe tener lo siguiente:
Una suscripción de Microsoft 365 con una licencia de Microsoft 365 Copilot
Rol de administrador global para completar la tarea en este artículo. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.
Dirección de correo electrónico del usuario que experimentó un problema con Microsoft 365 Copilot.
Pasos para proporcionar comentarios a Microsoft
Para proporcionar comentarios a Microsoft en nombre de un usuario que encontró un problema con Microsoft 365 Copilot, siga estos pasos:
Vaya a admin.microsoft.com e inicie sesión con credenciales de Administrador global. Seleccione Copilot en el panel de navegación izquierdo para entrar en la página principal de Copilot.
Busque Registros de diagnóstico de Copilot y selecciónelo para abrir el panel de registros de diagnóstico de comentarios de Copilot. Revise la información y, a continuación, seleccione Introducción.
Escriba la dirección de correo electrónico del usuario que notificó el problema. A continuación, elija el número de rondas de conversaciones que desea compartir con Microsoft y, a continuación, seleccione Revisar.
Nota:
El número máximo de conversaciones que puede compartir es 30.
Después de una breve espera, recibirá un archivo JSON que contiene las conversaciones del usuario con Copilot para las últimas interacciones X (pares de expresión y respuesta) que seleccione, junto con sus registros de comentarios. El archivo se redacta para proteger la dirección IP de Microsoft, si existe. Puede usar cualquier herramienta de visor JSON para inspeccionar los datos e incluir comentarios adicionales para los comentarios. El archivo estará disponible para su descarga una vez generado.
Decida si desea continuar con el envío de comentarios a Microsoft. Si decide compartir los datos, seleccione Enviar. Si no desea compartir los datos, seleccione Cancelar.
Si selecciona Enviar, los archivos de registro se enviarán a Microsoft junto con su consentimiento y verá un mensaje de confirmación. Si selecciona Cancelar, no se enviarán datos a Microsoft y verá el mensaje de cancelación. Microsoft no recopila nada antes de seleccionar Enviar.
Una vez que seleccione Enviar, el usuario al que envió comentarios en nombre de recibe un correo electrónico automático de Microsoft para informarle sobre el envío de comentarios.
El equipo de producto de Microsoft usará los datos del archivo ZIP para solucionar el problema y correlacionarlo con otros sistemas back-end.
Protección de datos y privacidad
Para obtener más información sobre cómo Microsoft protege sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft y las Condiciones de uso de Microsoft Copilot: Mi cuenta- Configuración y privacidad.
Para obtener más información sobre la privacidad con Microsoft 365 Copilot, consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot.