Solicitar asistencia

Cuando necesite ayuda del administrador de sistemas u otra persona de soporte técnico con su implementación de BizTalk Server, puede usar el botón Asistencia en la parte inferior de la página Detalles de resultados para realizar una solicitud de asistencia.

Cómo solicitar asistencia

Al hacer clic en el botón Asistencia , se abre un cuadro de diálogo Solicitar página web de asistencia técnica . Para solicitar ayuda, escriba un asunto que describa el problema en el cuadro de texto Asunto . En el cuadro de texto Descripción del problema, describa el problema que encuentra con los detalles que el administrador de sistemas necesitará para solucionar el problema. Cuando esté satisfecho con la descripción del problema, haga clic en el botón Enviar informe para enviar la solicitud de asistencia. La solicitud se envía al registro de eventos de la aplicación del servidor y el administrador del sistema puede recuperarlo mediante el seguimiento de instancias de mensajes y servicios de la página de información general de grupo.

Consulte también

Visualización de datos de instancias y mensajes de seguimiento