El desafío de la cadena de suministro

La integración con asociados presenta muchos desafíos en el sector de alta tecnología. Las empresas de tecnología de la información, componente electrónico, fabricación de semiconductores y telecomunicaciones enfrentan desafíos en su cadena de suministro.

Las empresas compiten en función de sus capacidades y su cadena de suministro. Dado que los asociados suelen tener un papel importante en la cadena de suministro de una empresa, muchas empresas también compiten en función de las capacidades y la cadena de suministro de sus socios. Muchas empresas subcontratan funciones que no son sus competencias principales. Los asociados suelen contener y administrar el inventario. Por lo tanto, las empresas se diferencian con frecuencia por cómo se conectan y colaboran con sus asociados.

Si una empresa de alta tecnología no tiene una solución de integración, los siguientes problemas pueden suponer desafíos importantes.

Complejidad de la cadena de suministro

Muchos fabricantes de alta tecnología tienen cadenas de suministro largas y complejas. Estas cadenas de suministro pueden implicar a varios socios, proveedores y compradores. Esto puede significar un conjunto complejo de transacciones y un conjunto diverso de interacciones. Un fabricante puede tener que configurar las comunicaciones en función de lo que han usado anteriormente, cuáles son sus funcionalidades de su asociado y cuáles son sus asociados. Esto puede significar la creación de procesos empresariales personalizados para cada asociado específico. También puede significar que los asociados usan una variedad de dispositivos de comunicación para intercambiar datos, en lugar de basarse normalmente en una única conexión de datos principal. En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de dos asociados que deben competir con muchos dispositivos de comunicación diferentes en su cadena de suministro.

El fabricante puede intercambiar un mensaje de precio de solicitud a través de un fax con un socio y a través de EDI con otro. Pueden intercambiar un mensaje de cancelación parcial por teléfono con un asociado y por correo electrónico con una hoja de cálculo adjunta de Microsoft Excel con otra. Las comunicaciones pueden ser manuales, como por teléfono, fax, correo electrónico normal o correo electrónico con hojas de cálculo de Excel. Como alternativa, se pueden automatizar, mediante EDI, FTP o archivos binarios.

Esta diversidad aumenta la complejidad de la cadena de suministro y, con frecuencia, aumenta la cantidad de procesamiento manual y programación personalizada. Esto puede dificultar el desarrollo, la implementación, el mantenimiento y la actualización de la cadena de suministro. Hace difícil que las empresas y sus socios se adapten a los nuevos desarrollos, ya que la gestión de cambios es difícil. Realizar un cambio en una única conexión de socio comercial puede significar un montón de trabajo. Aplicar ese cambio a la cadena de suministro completa puede ser abrumador.

Tiempo de respuesta

Una clave para administrar una cadena de suministro es saber cuál es la demanda del cliente y cuáles son los suministros de asociados. Sin embargo, puede ser difícil que una empresa de alta tecnología evalúe la oferta y la demanda. Es posible que una empresa no tenga una sola vista unificada y en tiempo real en sus procesos empresariales. Esto puede ocurrir tanto debido a la complejidad de esos procesos, como a los procesos manuales o a los procesos automatizados que no están integrados, con frecuencia no se prestan a la visibilidad. Cuanto más pasos manuales y conexiones personalizadas haya en un sistema de cadena de suministro, más tiempo se tarda en realizar transacciones empresariales.

Sin esa visibilidad, puede ser difícil que una empresa responda rápidamente a los cambios en la demanda de los clientes. La demanda puede aumentar o disminuir rápidamente. Cualquier escenario requiere una respuesta rápida. La situación es aún más difícil si no sabe que la demanda ha cambiado.

La falta de visibilidad también puede crear problemas con el suministro y el inventario. Si una empresa tiene demasiado inventario durante una disminución de la demanda, la empresa puede tener dificultades para reducir su suministro si sus cadenas de suministro son complejas y no están bien conectadas. Por las mismas razones, una empresa puede tener dificultades para asegurarse de que sus proveedores reduzcan o aumenten su suministro.

Coste

Para muchas empresas de alta tecnología, los márgenes se están exprimiendo, lo que les obliga a encontrar formas de sacar los costos de su negocio. Los altos niveles de inventario y los altos costos de flete son difíciles de reducir, especialmente cuando es difícil entender la naturaleza de esos costos. Muchas empresas manufactureras están plagadas de altos costos de empleados resultantes de procesos empresariales complejos y manuales. Además, las soluciones de comunicaciones únicas, personalizadas para cada asociado, pueden ser ineficazs y costosas.

Algunas interacciones son sencillas, por ejemplo, una empresa que realiza un único cambio en un pedido. Sin embargo, algunos cambios son muy complejos, por ejemplo, una empresa que realiza mil cambios en un pedido. Realizar transacciones con esos cambios por teléfono o por correo electrónico podría llevar mucho tiempo y resultar costoso. Incluso cuando las empresas tienen soluciones de integración, como EDI, las soluciones pueden ser costosas, especialmente para cambiar.

Consulte también

La solución de la cadena de suministro
La necesidad de integración de socios comerciales