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Introducción a la facturación de Azure App Service en Azure Stack Hub y preguntas frecuentes

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 | Azure DevOps Server 2019

En este artículo, busque respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la facturación de su organización en Azure DevOps.

Sugerencia

Para calcular los costos de Azure DevOps, consulte la calculadora de precios o la página de precios de Azure DevOps.

Facturación general

P: ¿Qué es la facturación basada en asignaciones de usuarios?

R: Con la facturación basada en asignaciones de usuarios, paga por los usuarios a los que asigna un nivel de acceso. Al quitar los usuarios, se detienen los cargos.

En la facturación basada en asignaciones, todas las organizaciones comienzan con nuevos usuarios agregados a partir de proyectos con acceso a partes interesadas. No cobramos por los nuevos usuarios que solo necesitan acceso gratuito a las partes interesadas. Si desea que todos los nuevos usuarios obtengan Básico, cambie el nivel de acceso predeterminado de su organización a Básico.

Las reglas de grupo son una excelente manera de automatizar la asignación de nivel de acceso para su organización y, en la facturación basada en asignaciones, los errores de asignación ya no son comunes.

Para obtener más información sobre la facturación basada en asignaciones de usuarios, consulte nuestra entrada de blog.

P: ¿Cómo pueden los nuevos usuarios obtener información básica en lugar de las partes interesadas cuando se agregan a un proyecto?

R: Si desea que todos los nuevos usuarios agregados a un proyecto obtengan Básico, cambie el nivel de acceso predeterminado (Facturación de configuración>de la organización) a Básico.

Acceso predeterminado

Para un control más granular sobre el nivel de acceso asignado a los nuevos usuarios, considere la posibilidad de configurar reglas de grupo. Las reglas de grupo tienen prioridad sobre el nivel de acceso predeterminado. El nivel de acceso predeterminado solo se aplica cuando un usuario tiene aplicadas reglas de grupo cero. Las reglas de grupo asignan acceso a los usuarios que no tienen asignado directamente un nivel de acceso. Para que estas reglas de grupo se apliquen a los usuarios existentes, debe quitar asignaciones directas.

P: ¿Se me cobra por los usuarios incluso si nunca inician sesión?

R: Si agrega un usuario con el nivel de acceso Basic o Basic + Test Plans, paga en el momento de la asignación. Al crear una regla de grupo, aplicada a los usuarios sin asignaciones directas, no empiezas a pagar hasta que inician sesión y reciben un nivel de acceso.

P: ¿Qué ocurre cuando se elimina un usuario en microsoft Entra ID?

R: Cuando un usuario se elimina permanentemente en el identificador de Microsoft Entra, en unas pocas horas, se quitan de Azure DevOps y ya no se le facturará por su licencia. Es posible que tengas que quitar de forma manual usuarios invitados de Azure DevOps. Para obtener más información, vea Eliminar un usuario en Microsoft Entra ID.

P: ¿Cómo puedo dejar de pagar por los usuarios que no usan Azure DevOps activamente?

R: Si tiene usuarios inactivos, deje de pagar por ellos quitandolos o asignandolos a un nivel de acceso gratuito de partes interesadas. Ordenar por Último acceso para buscar usuarios que no están activos. Descubre si se agregaron recientemente mediante la exportación de la lista de usuarios o comprueba la columna Fecha de adición.

Último acceso

P: ¿Cómo puedo pagar solo una vez por usuario en varias organizaciones?

R: La facturación o licencia de varias organizaciones está disponible. Para más información, consulta facturación de varias organizaciones.

P: ¿Cómo se calculan los cargos prorrateado diarios?

R: La cantidad de todos los medidores de Azure DevOps, Basic, Basic + Test Plans, MS-Hosted CI/CD, CI/CD autohospedado y Artefactos, pro-rates a 1/31 de una unidad al día. Por lo tanto, los cargos durante un mes con menos de 31 días son ligeramente inferiores a la tarifa mensual publicada.

P: ¿Qué ocurre si configuro la facturación antes de que expire la versión de prueba de Azure Test Plans?

R: Si configura la facturación antes de que expire la versión de prueba, no se le cobrará hasta que finalice la prueba.

P: ¿Qué ocurre si no configuro la facturación y expira la versión de prueba de Azure Test Plans?

R: Esos usuarios asignados a los planes básico y de prueba pierden el acceso hasta que configure la facturación.

P: ¿Cómo cambiaron las extensiones de pago en Marketplace de Azure DevOps en julio de 2019?

R: Microsoft finalizó el soporte técnico para comprar extensiones de Azure DevOps de pago de terceros a través de la factura de Azure el 1 de julio de 2019. Estamos animando a nuestros editores a ofrecer acceso de pago a sus servicios directamente.

P: ¿Cómo pagar por Azure DevOps Server a través de Azure?

R: Puede pagar por Azure DevOps Server a través de Azure mensualmente y puede cancelar en cualquier momento. Necesita los siguientes elementos:

  • Al menos una suscripción de Visual Studio, que incluye la licencia de servidor. También puede comprar la licencia de servidor a través de la compra clásica.
  • Una licencia de acceso de cliente (CAL) para cada usuario que accede al servidor.
  • Acceso de pago a los planes de prueba para cada usuario que accede a planes de prueba.

Compre suscripciones de Visual Studio para los usuarios que necesitan acceso a Visual Studio Suscripciones de Visual Studio incluir una licencia de servidor y una CAL de usuario. Visual Studio Enterprise y Visual Studio Test Professional también incluyen acceso a los planes de prueba. Test Professional está disponible como una suscripción estándar, por lo que no puede comprar a través de Azure.

Compra de Azure DevOps Basic o Basic + Test Plans para cualquier otra persona

  1. Cree una organización de Azure DevOps o seleccione una que ya use.
  2. Configure la facturación de la organización.
  3. Agregue usuarios que necesiten acceso al servidor de Azure DevOps y asígneles planes básicos o básicos y de prueba.

Cada organización incluye cinco usuarios básicos gratuitos, que no incluyen una CAL. Agregue cinco usuarios que no usarán el servidor para asegurarse de que está pagando por todos los usuarios que necesiten una CAL de servidor.

P: ¿Cómo pagar por el soporte técnico de Azure DevOps?

R: Si ya usa Azure, es probable que ya tenga un plan de Soporte técnico de Azure. Además, no es necesario pagar por el soporte técnico de facturación. Informe de una interrupción del servicio desde nuestra página de estado del servicio.

Si necesita soporte técnico con Azure DevOps y aún no tiene un plan de Soporte técnico de Azure, complete los pasos siguientes:

  1. Cree una suscripción a Azure.
  • Tenga en cuenta las opciones de compra y decida si quiere configurar el pago directo con Azure, a través de un asociado o a través de un representante de Microsoft.
  • La opción más sencilla es pagar directamente por Azure. Es gratis crear una suscripción de Azure: solo paga por lo que usa.
  1. Elija un plan de soporte técnico.
  • Como parte del registro para una suscripción de Azure, puede elegir un plan de soporte técnico.
  • Todos los planes de soporte técnico le permiten crear solicitudes de soporte técnico ilimitadas para un precio mensual fijo.
  • Todos los planes de pago, incluido el plan para desarrolladores, ofrecen soporte técnico para Azure DevOps.
  1. Envíe una incidencia de soporte técnico.

P: ¿Puedo comprar Azure DevOps mediante un pedido de compra?

R: No. Debe comprar Azure DevOps a través de una suscripción de Azure. Piense en ella como su cuenta de facturación de Azure.

P: ¿Puedo usar Azure DevOps de forma gratuita?

A. Sí. Use Azure DevOps hasta los límites de nivel gratis para su organización, que se enumeran de la manera siguiente:

  • Primeros cinco usuarios gratis (licencia básica)
  • Azure Pipelines
  • Azure Boards: seguimiento de elementos de trabajo y paneles
  • Azure Repos: repositorios de Git privados ilimitados
  • Azure Artifacts: Dos GiB gratis por organización

P: ¿Qué tipos de suscripciones de Azure puedo usar para comprar Azure DevOps?

R: Puede comprar Azure DevOps con la mayoría de las suscripciones de Azure. Se admiten suscripciones de Azure conectadas a su contrato Enterprise (EA), suscripciones de Azure configuradas por proveedores de soluciones en la nube (CSP), a través de revendedores de Microsoft Open License y suscripciones de pago por uso.

La única exclusión notable es que no puede usar las suscripciones a la evaluación gratuita de Azure, administración pública o nube nacional.

P: ¿Puedo usar los créditos mensuales de Azure de mi suscripción de Visual Studio para comprar Azure DevOps?

A. No, no puede usar los créditos mensuales de Azure de las suscripciones de Visual Studio para pagar por Azure DevOps. Puede usar la suscripción quitando el límite de gasto.

Nota:

Quite el límite de gasto indefinidamente, lo que impide deshabilitar la suscripción de Azure cuando los cargos mensuales periódicos se facturan el mes siguiente. De lo contrario, todos los recursos facturados a esta suscripción se suspenden, incluidas las máquinas virtuales y todas las demás cargas de trabajo.

Captura de pantalla de la eliminación del límite de gasto indefinidamente.

P: ¿Puedo usar créditos de la oferta de patrocinio de Azure para pagar Azure DevOps Services?

R: Puede intentar agregar la suscripción con la oferta de patrocinio de Azure y ver si el sistema lo acepta. Si la suscripción tiene un límite, no puede usarla.

P: ¿Es necesario adquirir otros servicios de Azure?

R: No, en absoluto. Si solo quiere comprar Azure DevOps a través de Azure, está bien.

Facturación de varias organizaciones

La facturación de organización múltiple le permite pagar una vez por usuario humano, para las organizaciones que tienen la misma suscripción de Facturación de Azure. Este escenario no se aplica a las entidades de servicio ni a las identidades administradas, que todavía se cobran en una facturación basada en asignaciones de usuarios. Cualquier entidad de servicio o identidad administrada se cobra una vez por organización a la que se agrega.

P: ¿Tiene sentido la facturación de varias organizaciones para todos los clientes?

R: No. Por ejemplo, con la facturación predeterminada basada en asignaciones, cada organización obtiene cinco usuarios básicos gratuitos. Al cambiar a la facturación de varias organizaciones, la suscripción de Azure obtiene cinco usuarios básicos gratuitos, que se compartirán entre todas las organizaciones vinculadas a ella. Cuando la mayoría de los usuarios acceden solo a una organización, cinco usuarios gratuitos son más rentables. Si muchos usuarios acceden a varias organizaciones, la facturación de varias organizaciones podría ser la mejor opción.

P: ¿Tengo que activar la facturación de varias organizaciones para cada una de mis organizaciones?

R: No. La facturación de varias organizaciones se aplica a la suscripción de Azure. Solo debe establecerse una vez y se puede establecer desde cualquier organización que use esa suscripción de Azure para la facturación.

P: ¿Cómo puedo activar la facturación de varias organizaciones?

R: Para activar la facturación de varias organizaciones, consulte cómo pagar por un usuario una vez en varias organizaciones.

P: ¿Puedo usar distintas suscripciones de Azure para la facturación, pero seguir pagando solo una vez por usuario?

R: No. La facturación de varias organizaciones agrupa los cargos por usuario en un nivel de suscripción de Azure, por lo que solo las organizaciones que comparten una suscripción común de Azure se facturan juntas.

P: ¿Puedo seguir viendo varios elementos de línea para cada una de mis organizaciones en mi factura detallada de Azure?

A. Sí.

  • Todas las organizaciones de la misma suscripción de Azure de facturación están en orden. El orden es coherente mes a mes, pero no es configurable.
  • Los cinco usuarios básicos gratuitos se aplican a la primera organización de la lista. Cualquier valor restante se lleva a otras organizaciones.
  • Los usuarios se facturan en la primera organización en la que se encuentran y no de nuevo en ninguna otra organización.
  • Si hay cargos por una organización, hay un elemento de línea independiente para esa organización en la factura de Azure detallada.

P: ¿Puedo saber a qué nivel de acceso está asignado un usuario en otra organización?

R: No. Las asignaciones de usuario se aplican a cada organización de forma independiente. Los administradores no pueden saber si un usuario que está agregando ya tiene un nivel de acceso asignado en otra organización.

P: ¿Qué ocurre si a un usuario se le asigna Básico en una organización y Planes básicos y de prueba en otro?

R: Se facturan tanto por planes básico como básico y básico y de prueba, que es una limitación actual de la facturación de varias organizaciones. Se recomienda asignar usuarios con reglas de grupo y configurar las mismas reglas de grupo en cada organización para garantizar una asignación de nivel de acceso coherente.

P: ¿Cómo puedo obtener una lista de todos los usuarios que estoy pagando por la facturación de varias organizaciones?

R: Exporte una lista de usuarios de la configuración > de la organización Usuarios para cada organización. A continuación, quite duplicados en función de la dirección de inicio de sesión (por ejemplo, contoso@contoso.com). Puede encontrar la dirección de inicio de sesión en la columna Nombre de usuario en el archivo exportado.

P: ¿Por qué se quitan concesiones de usuario adicionales gratuitas cuando está habilitada la facturación de varias organizaciones?

R: La razón más común por la que los clientes recibieron concesiones adicionales de licencia de usuario gratuitas en el pasado es que Azure DevOps no admitía la facturación de varias organizaciones. Por ese motivo, al habilitar la facturación de varias organizaciones, se quitan concesiones gratuitas adicionales. Si tiene una concesión gratuita, póngase en contacto con nuestro equipo de Microsoft Soporte técnico de Azure para solicitar que la concesión aplicada a su suscripción de Azure en su lugar.

Descripción de la factura

Los cargos de Azure DevOps aparecen con otros cargos de Azure en la factura de Azure. Esta sección le ayuda a comprender cómo profundizar en los cargos específicos de Azure DevOps.

Complete el siguiente paso para ver mediante el análisis de costos.

  1. Vaya a Suscripciones de Azure Portal > y seleccione Análisis de costos.

    Captura de pantalla de Azure Portal, selección del botón Suscripciones.

P: ¿Cómo ver solo los cargos de Azure DevOps?

R: Siga estos pasos para ver solo los cargos de Azure DevOps.

  1. En Azure Portal, seleccione Análisis de costos de suscripciones>.

  2. Filtre por el nombre del servicio = Azure DevOps.

    Captura de pantalla que muestra el filtro por nombre del servicio.

P: ¿Cuánto gasto actualmente en Azure DevOps?

R: Azure DevOps cobra diariamente, por lo que la mejor manera de ver lo que está pagando por Azure DevOps es ver los costos diarios.

  1. En Azure Portal, seleccione Análisis de costos de suscripciones>.

  2. Ver por costos diarios.

    Captura de pantalla de la vista por costos diarios.

P: ¿Qué servicios pago en Azure DevOps?

R: Azure DevOps incluye Azure Repos, Azure Boards, Azure Pipelines, Azure Artifacts y Azure Test Plans. Para más información sobre los precios, consulte Precios de Azure DevOps. Para ver estos servicios en la factura, siga estos pasos.

  1. En Azure Portal, seleccione Análisis de costos de suscripciones>.

  2. Agrupar por subcategoría medidor.

    Captura de pantalla de la subcategoría agrupar por medidor.

P: ¿Cómo puedo dividir los cargos de Azure DevOps por organización?

R: Si trabaja en más de una organización de Azure DevOps facturada a la misma suscripción de Azure, puede separar los cargos de cada organización.

Para facilitar esta división, agregamos automáticamente la etiqueta "_organizationname_" y el nombre de la organización de Azure DevOps asociada a los cargos. Empezamos a emitir esta etiqueta en febrero de 2020, por lo que no lo ves antes de esa fecha. Consulte las dos maneras siguientes de usar esta etiqueta para profundizar en los cargos de una organización determinada.

  1. En Azure Portal, seleccione Análisis de costos de suscripciones>.

    Captura de pantalla de Azure Portal, el botón Suscripciones seleccionado y, a continuación, Análisis de costos.

  • Filtrar en función de la etiqueta y ver solo los cargos de una organización determinada o

    Captura de pantalla del filtrado basado en la etiqueta.

  • Agrupar por etiqueta y ver los cargos apilados por organización

    Captura de pantalla de la agrupación por etiqueta que muestra los cargos apilados.

Integración de Azure Portal

La organización de Azure DevOps aparece como un recurso en Azure Portal, pero lo crea y administra fuera del portal. Hay algunas limitaciones para esta integración y soluciones alternativas, como se indica a continuación.

P: ¿Puedo moverme entre suscripciones?

R: No, no puede mover el recurso de la organización que aparece en Azure Portal entre suscripciones de Azure a través de Azure Portal. Pero puede moverla entre suscripciones cambiando la suscripción que usa la organización para la facturación. Al cambiar la suscripción, se crea un nuevo grupo de recursos para su organización. Después, puede eliminar de forma segura el grupo de recursos anterior.

P: ¿Puedo mover entre grupos de recursos?

R: No, el recurso de organización se crea en su propio grupo de recursos con una convención de nomenclatura predefinida. Si necesita saber qué organización de Azure DevOps está en el grupo de recursos, cree una etiqueta de nombre de organización y conviótela en una columna en la vista Grupos de recursos.

  1. Cree una etiqueta denominada Nombre de la organización.
  2. Etiquete cada grupo de recursos con el nombre de la organización que contiene.
  3. Seleccione Vista de administrador>Editar columnas.
  4. Cambie la selección de Propiedades a Etiquetas.
  5. Seleccione la columna Nombre de la organización.
  6. Muévalo a Columnas seleccionadas y, a continuación, seleccione Aplicar.

P: ¿Por qué la ubicación del recurso de mi organización es incorrecta?

R: La ubicación del recurso de la organización podría ser incorrecta por varias razones, como cambiar la región de la organización. Para buscar la ubicación de la organización, compruebe la geografía que se muestra en Azure DevOps, que es el origen de verdad para las ubicaciones de Azure DevOps. Si la ubicación que aparece no coincide con la ubicación que aparece en Azure Portal, siga estos pasos:

  1. En la configuración de facturación de Azure DevOps, quite la suscripción de facturación.
  2. En Azure Portal, elimine el grupo de recursos de Azure DevOps si todavía está allí.
  3. En la configuración de facturación de Azure DevOps, configure la facturación de su organización.

P: ¿Por qué el nombre del recurso de mi organización es incorrecto?

R: Si ha cambiado el nombre de la organización después de configurar la facturación, el nombre del recurso de la organización es el nombre original. Para cambiar el nombre del recurso de la organización por el nuevo nombre, quite primero la facturación y vuelva a configurar la facturación .

P: ¿Qué ocurre si elimino mi recurso de organización?

R: Si se elimina el recurso de la organización de Azure DevOps en Azure Portal, se produce un error si se usa activamente para la facturación. Para eliminar el recurso de la organización, cambie primero la facturación a otra suscripción de Azure en la organización de Azure DevOps (configuración de la organización > Cambio de facturación).> Para obtener más información, consulte Modificación de la facturación en Azure DevOps.

Captura de pantalla del comando delete en un elemento seleccionado.

Si el usuario que quita la facturación tiene permiso en la suscripción de Azure, el recurso de Azure Portal se quita automáticamente. Si el usuario que quita la facturación en Azure DevOps no tiene acceso a la suscripción de Azure, el recurso de la organización persiste y un usuario con acceso a la suscripción de Azure puede quitarlo de forma segura más adelante sin errores.

P: ¿Puedo aplicar etiquetas a las organizaciones desde Azure Portal?

A. Sí. Seleccione la suscripción de Azure vinculada a la organización de Azure DevOps deseada, en Recursos de configuración > . Captura de pantalla de la ubicación de la organización

Seleccione la organización deseada en la lista y aplique etiquetas seleccionando la acción Asignar etiquetas. Las etiquetas que asigne aparecen en la factura de Azure por los cargos asociados a la organización de Azure DevOps seleccionada. Captura de pantalla de la aplicación de etiquetas

Cómo se procesan los cargos

P: ¿Cómo se procesan los cargos de usuario y los cargos de trabajo simultáneos de CI/CD?

R: Los cargos se miden diariamente en la suscripción de Azure que seleccionó al configurar la facturación. Los cargos se acumulan y se incluyen en la siguiente factura de Azure que recibe.

P: ¿Cómo funcionan las reducciones o cancelaciones?

R: Las reducciones y cancelaciones son efectivas inmediatamente.

Cambios en el estado de la suscripción de Azure

P: ¿Qué ocurre si cancelo mi suscripción de Azure o mi tarjeta de crédito expira?

R: Cuando la suscripción de Azure que se usa para la facturación en su organización no está en estado activo, por ejemplo, porque canceló la suscripción o la tarjeta de crédito usada para la facturación expirada, la organización vuelve al nivel gratuito de servicio. Para reanudar el acceso a los servicios de pago, vuelva a activar la suscripción o cambie la suscripción de facturación de la organización.

Captura de pantalla de la suscripción de facturación de Azure no válida.

Nota:

Debe mantener su suscripción de Azure de pie para evitar interrupciones en los servicios de pago.

P: ¿Dónde puedo comprobar mi factura o actualizar los detalles de facturación en mi suscripción de Azure?

R: Si es el propietario o colaborador de la suscripción de Azure que se usa para la facturación de su organización, puede ver los detalles de facturación en la pestaña Facturación de la configuración>de la organización de Azure DevOps. Si es el administrador de cuentas de Azure, vaya a Administración de costos y facturación.

Clientes de Contrato Enterprise

P: ¿Puedo usar un Contrato Enterprise para comprar Azure DevOps?

R: Sí, puede. Debe ser propietario o colaborador de una suscripción de Azure creada para el Contrato Enterprise.

P: ¿Cómo puedo saber si tengo los privilegios necesarios para comprar servicios a través de la Contrato Enterprise de mi organización?

R: El enfoque más sencillo para determinar si tiene los privilegios adecuados es configurar la facturación de su organización. Seleccione una suscripción de Azure, que es una cuenta de facturación, en una lista presentada de suscripciones de Azure vinculadas a las credenciales de inicio de sesión. Dado que el nombre de la suscripción de Azure tiene como valor predeterminado el tipo de cuenta de facturación, a menudo queda claro si la suscripción de Azure forma parte de la Contrato Enterprise. Por ejemplo, puede asignar un nombre a las suscripciones, "Pago por uso" o "Contrato Enterprise".

Otro enfoque consiste en intentar visitar Azure Enterprise Portal. Si puede ponerse en contacto con él correctamente, ya tiene el rol de administrador de empresa o propietario de la organización. Solo los propietarios de la organización pueden configurar la nueva facturación de Azure en un Contrato Enterprise.

Pida al administrador de empresa que le agregue como propietario de la organización en Azure Enterprise Portal. Si no encuentra a esta persona, envíe una incidencia de soporte técnico y solicite la información de contacto. Para el vale de soporte necesitará el nombre de su organización y el número de inscripción de Contrato Enterprise.

P: ¿Puedo usar los fondos del compromiso monetario de Azure de mi Contrato Enterprise para comprar Azure DevOps?

R: Sí, puede usar estos fondos de prepago para todos los servicios que ofrece Azure DevOps. Asegúrese de elegir una suscripción de Azure que se creó para ea al configurar la facturación para su organización.

Otras preguntas

P: ¿Por qué no veo proyectos de equipo en Azure Portal?

R: No puede crear proyectos de equipo ni verlos en Azure Portal a partir del 28 de septiembre de 2018. Puede seguir accediendo a cualquier proyecto de equipo que cree a través de Azure Portal a través de la dirección URL de la organización (https://dev.azure.com/{Your_Organization}). Siempre puede crear nuevas organizaciones y proyectos desde visualstudio.com. La mejor manera de empezar a usar Azure DevOps es crear un proyecto.

P: ¿Por qué mi organización ya está vinculada a una suscripción de Azure?

R: Alguien ya configuró la facturación de su organización. Cada organización solo puede usar una suscripción de Azure para la facturación. No se puede dividir entre varias suscripciones de Azure.

P: ¿Puedo usar la misma suscripción de Azure para la facturación en varias organizaciones?

R: Sí, puede usar la misma suscripción de Azure para la facturación en varias organizaciones. No se puede vincular una sola organización a varias suscripciones de Azure.

P: ¿Puedo comprar Azure DevOps de mi revendedor de software?

R: Sí, puede, si su revendedor participa en el programa Proveedor de soluciones en la nube. Pregúntele.

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