Solución de problemas de acceso a la suscripción después de firmar un Contrato de cliente de Microsoft
Este artículo le ayuda a solucionar problemas de acceso a la suscripción después de firmar un nuevo Contrato de cliente de Microsoft. Use la siguiente información de solución de problemas para resolver los problemas más comunes.
Solución de problemas de acceso a la suscripción
Asegúrese de que el tipo de cuenta de facturación sea Contrato de cliente de Microsoft. Puede ver el tipo de cuenta de facturación en Azure Portal en Cost Management + Billing. Para más información, consulte Comprobación del acceso al MCA.
Solución de problemas de visualización de la cuenta de facturación
Si tiene problemas para ver la cuenta de facturación y tiene varios inquilinos, pruebe a cambiar de directorio en Azure Portal.
- En la esquina superior derecha de Azure Portal, seleccione la cuenta de Azure.
- Seleccione Cambiar directorio.
- En la ventana Directorio y suscripción, seleccione el otro directorio para cambiar a él.
Solución de problemas de acceso a la cuenta
Podría tener varias cuentas con Microsoft que usen la misma dirección de correo electrónico. Es posible que tenga una cuenta personal y una cuenta profesional. El Contrato de cliente de Microsoft usa su cuenta profesional o educativa. Para más información, consulte ¿Qué cuenta quiere usar?.
- Inicie sesión con la cuenta profesional o educativa.
Pasos siguientes
- Consulte la documentación del Contrato de cliente de Microsoft.