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Opciones de ayuda y soporte técnico para Azure Communication Services

Si tiene un problema o una pregunta sobre Azure Communication Services, tiene muchas opciones.

Creación de una solicitud de soporte técnico de Azure

Puede explorar y revisar muchas opciones y planes de soporte técnico que están disponibles para Azure. Puede crear una incidencia de soporte técnico en Azure Portal.

Publique una pregunta en Microsoft Q&A

Para obtener respuestas rápidas y confiables a sus preguntas técnicas o sobre productos en relación con Azure Communication Services, póngase en contacto con nosotros en Microsoft Q&A. Puede obtener respuestas de:

  • Ingenieros de Microsoft
  • Profesionales más valiosos de Azure (MMV)
  • Nuestra comunidad

Si no encuentra una respuesta a su problema mediante la búsqueda, puede enviar una nueva pregunta a Microsoft Q&A. Al crear una pregunta, asegúrese de usar la etiqueta Azure Communication Services.

Publicación de una pregunta en Stack Overflow

También puede probar a formular su pregunta en Stack Overflow, que cuenta con una gran comunidad y un gran ecosistema de desarrolladores. Azure Communication Services también tiene una etiqueta dedicada.

Publicar una pregunta en Tech Community

Microsoft Tech Community es otro lugar donde puede formular preguntas técnicas o de productos. El equipo de Azure Communication Services publica periódicamente blogs y hospeda eventos "Ask Me Anything" (Pregúntame lo que quieras) en este foro.

Proporcionar comentarios mediante comentarios de Azure

Puede publicar y mejorar ideas, solicitudes de funciones y comentarios que otros miembros de la comunidad compartan a través de nuestro canal Azure Feedback.

Proporcionar comentarios mediante Azure Portal

Para proporcionar comentarios sobre funcionalidades específicas que proporciona Azure Communication Services en Azure Portal, envíe sus comentarios a través de botones o vínculos que tengan este icono: Imagen del icono Enviar comentarios. .

Estos son algunos ejemplos:

  • Para enviar comentarios sobre los números de teléfono, en el panel números de teléfono, seleccione Enviar comentarios.

    Captura de pantalla que muestra el botón Enviar comentarios en la barra de comandos del panel Números de teléfono.

  • Para enviar comentarios sobre la experiencia de conexión a un centro de notificaciones, seleccione el vínculo siguiente:

    Captura de pantalla que muestra el vínculo Proporcionar comentarios en el panel Centro de notificaciones.

Agradecemos sus comentarios y energía para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Responda esta encuesta para hacernos saber si está satisfecho con Azure Communication Services.