Habilitación de subtítulos con la interoperabilidad de Teams
Los subtítulos son una representación textual de una conversación de voz o vídeo que se muestra a los usuarios en tiempo real. Los subtítulos de Azure Communication Services ofrecen a los desarrolladores la capacidad de permitir a los usuarios seleccionar cuándo desean activar o desactivar los subtítulos. Estos subtítulos solo estarán disponibles durante la llamada o reunión para el usuario para el que haya seleccionado habilitarlos. Azure Communication Services no almacena estos subtítulos en ningún lugar. Se puede acceder a los subtítulos mediante los SDK del lado cliente de Azure Communication Services para Web, Windows, iOS y Android.
En este documento, vamos a examinar específicamente los escenarios de interoperabilidad de Teams. Por ejemplo, un usuario de Azure Communication Services se une a una reunión de Teams y habilita los subtítulos o dos usuarios de Microsoft 365 usan el SDK de llamadas de Azure Communication para unirse a una llamada o reunión.
Escenarios admitidos
Subtítulos básicos
| Característica | Usuario de Azure Communication Services | Usuario de Microsoft 365 con el SDK de llamadas de Azure Communication Services | Usuario de Teams en la aplicación de Teams |
|---|---|---|---|
| Habilitación de los subtítulos en la llamada de Azure Communication Services | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en las salas de Azure Communication Services | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en la reunión de Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en la llamada de Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
✕ = no admitido en la versión actual.
Subtítulos traducidos
| Característica | Usuario de Azure Communication Services | Usuario de Microsoft 365 con el SDK de llamadas de Azure Communication Services | Usuario de Teams en la aplicación de Teams |
|---|---|---|---|
| Habilitación de los subtítulos en la llamada de Azure Communication Services | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en las salas de Azure Communication Services | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en la reunión de Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitación de los subtítulos en la llamada de Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
El uso de traducciones mediante subtítulos generados por Teams requiere que el organizador haya asignado una licencia Premium de Teams o, en el caso de los usuarios de Microsoft 365, deben tener una licencia Premium de Teams. Puede encontrar más información sobre Teams Premium aquí.
En escenarios en los que hay un usuario de Teams en un cliente de Teams o un usuario de Microsoft 365 con los SDK de Azure Communication Services en la llamada, el desarrollador puede usar los subtítulos de Teams. Esto permite a los desarrolladores trabajar con la tecnología de subtítulos de Teams con la que puede ser que ya estén familiarizados actualmente. Con los subtítulos de Teams, los desarrolladores están limitados a lo que permite su licencia de Teams. Los subtítulos básicos solo permiten un idioma hablado y un idioma de subtítulos para la llamada. Con licencias Premium de Teams, los desarrolladores pueden usar la funcionalidad de traducción que ofrece Teams para proporcionar un idioma hablado para la llamada y los idiomas de los subtítulos traducidos para cada usuario. En un escenario de interoperabilidad de Teams, los subtítulos habilitados mediante Azure Communication Services siguen las mismas directivas que están definidas en Teams para reuniones y llamadas.
Casos de uso comunes
Creación de experiencias accesibles
Accesibilidad: para personas con discapacidades auditivas o que no estén familiarizadas con el idioma para que participen en llamadas y reuniones. Un requisito clave en la industria de la medicina a distancia es ayudar a los pacientes a comunicarse de forma eficaz con los proveedores de atención médica.
Interoperabilidad de Teams
Use Teams: las organizaciones que usen Azure Communication Services y Teams pueden usar subtítulos de Teams para mejorar sus aplicaciones proporcionando funcionalidades de subtítulos a los usuarios. Esas organizaciones podrán seguir usando Microsoft Teams para todas las llamadas y reuniones sin que aplicaciones de terceros proporcionen esta funcionalidad.
Inclusividad global
Proporcionar traducciones: use las funciones de traducción proporcionadas para ofrecer subtítulos traducidos a los usuarios que no hablen el idioma o para empresas que operen a escala global y tengan oficinas en todo el mundo, cuyos equipos podrán tener conversaciones incluso aunque algunas personas no estuvieran familiarizadas con el idioma hablado.
Arquitectura de ejemplo de un usuario de Azure Communication Services que usa subtítulos en una reunión de Teams
Arquitectura de ejemplo de un usuario de Azure Communication Services que usa subtítulos en una reunión con un usuario de Microsoft 365 que usa el SDK de Azure Communication Services
Problemas de privacidad
Los subtítulos solo estarán disponibles durante la llamada o reunión para el participante para el que haya seleccionado habilitarlos. Azure Communication Services no almacena estos subtítulos en ningún lugar. Muchos países, regiones y estados tienen leyes y reglamentos aplicables al almacenamiento de datos. Es su responsabilidad usar los subtítulos conforme a la ley si decidiera almacenar cualquiera de los datos generados a través de subtítulos. Es necesario obtener el consentimiento de las partes implicadas de forma que cada participante cumpla las leyes aplicables.
La interoperabilidad entre Azure Communication Services y Microsoft Teams permite que las aplicaciones y los usuarios participen en llamadas, reuniones y chats de Teams. Es su responsabilidad asegurarse de que se notifique a los usuarios de la aplicación cuando se habiliten los subtítulos en llamadas o reuniones de Teams y se almacenen.
Microsoft indicará a través de la API de Azure Communication Services que comenzaron la grabación o los subtítulos, y usted deberá comunicar este hecho, en tiempo real, a los usuarios dentro de la interfaz de usuario de la aplicación. Acepta la compensación de Microsoft por todos los costos y daños incurridos como resultado de su incumplimiento de esta obligación.
Limitaciones conocidas
- La característica Subtítulos no se admite en Firefox.
Pasos siguientes
- Obtenga información sobre cómo usar subtítulos para la interoperabilidad de Teams.