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Introducción a Trae tu propio almacenamiento

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Trae tu propio almacenamiento de Azure para Call Recording permite especificar una cuenta de Azure Blob Storage para almacenar archivos de grabación de llamadas. Trae tu propio almacenamiento de Azure permite a las empresas almacenar sus datos de una manera que cumpla sus requisitos de cumplimiento y sus necesidades empresariales. Por ejemplo, los usuarios finales podrían personalizar sus propias reglas y el acceso a los datos, lo que les permite almacenar o eliminar contenido siempre que lo necesiten. Trae tu propio almacenamiento de Azure proporciona una solución sencilla y directa que elimina la necesidad de que los desarrolladores inviertan tiempo y recursos en la descarga y exportación de archivos.

Las mismas API de grabación de llamadas de Azure Communication Services se usan para exportar grabaciones al contenedor de Azure Blob Storage. Al iniciar la grabación de una llamada, especifica la ruta de acceso del contenedor donde se debe exportar la grabación. Tras la finalización de la grabación, Azure Communication Services captura y carga automáticamente la grabación en el almacenamiento.

Diagrama que muestra una grabación de llamadas que se exporta automáticamente al contenedor de almacenamiento

Identidades administradas de Azure

Trae tu propio almacenamiento de Azure usa las Azure Managed Identities para acceder a los recursos propiedad del usuario de forma segura. Azure Managed Identities proporcionan una identidad para que la aplicación la use cuando necesite acceder a los recursos de Azure, lo que elimina la necesidad de que los desarrolladores administren las credenciales.

Problemas conocidos

  • Azure Communication Services también almacenará los archivos en un almacenamiento integrado durante 24 horas, incluso si la exportación se realiza correctamente.
  • En el caso de pausar al iniciar la grabación, el archivo de metadatos tendría una duración de pausa incorrecta en relación con el archivo de grabación.

Pasos siguientes

Para más información, consulte los siguientes artículos.