Panel Información de SMS
En este documento, se describe el panel de información disponible para supervisar las métricas y los registros de SMS.
Información general
En el panel Información de SMS del recurso de comunicación se muestran visualizaciones de datos en función de los registros y las métricas del uso de SMS. Cuenta con la tecnología de los registros y métricas de Azure Monitor recopilados y almacenados. Se usan libros de Azure Monitor para crear la visualización de datos. A fin de habilitar la recopilación de Azure Monitor para rellenar el panel de Información de SMS, vea Habilitación de Azure Monitor en la configuración de diagnóstico. Asegúrese de que los registros se envíen a un área de trabajo de Log Analytics.
Requisitos previos
- Para aprovechar los libros, siga las instrucciones que se describen en Habilitación de Azure Monitor en Configuración de diagnóstico. Debe habilitar
SMS Operational Logs - Para usar libros, debe enviar los registros a un área de trabajo de Log Analytics de destino.
Acceso a Información de Azure para Communication Services
Dentro del recurso de Azure Communication Services, desplácese hacia abajo en la barra de navegación izquierda hasta la categoría Supervisar y haga clic en la pestaña Información:
Estructura del panel
SMS Insights Dashboard se compone de cuatro secciones:
Sección Información general
En la sección Información general se proporciona un rendimiento general de los mensajes enviados junto con el desglose de errores de SMS. El usuario puede filtrar los datos de rendimiento de SMS por intervalo de tiempo específico, tipo de número, número de remitente y destino. Los datos se presentan en gráficos interactivos en los que el usuario puede hacer clic para profundizar aún más en los registros.
Es idóneo para ayudar a responder a preguntas generales como las siguientes:
- ¿Cuántos SMS he enviado a través de mi recurso?
- ¿Mis mensajes se bloquean o tienen errores aparentes?
- ¿Cuál es la distribución de los mensajes por país o región?
Métricas principales
SMS por país o región
Sección de tasas de entrega de mensajes
En la sección Tasas de entrega de mensajes se proporciona información sobre el rendimiento de los SMS y la tasa de entrega diaria. El usuario puede seleccionar una fecha específica en el gráfico para profundizar en los registros.
Permite responder a preguntas como las siguientes:
- ¿Hay días concretos en los que veo menos entregas?
- ¿Hay zonas geográficas en las que la entrega sufra más?
Tasas de participación y rechazo
En la sección Tasas de participación y rechazo se proporciona información sobre las respuestas de los usuarios finales sobre participación y rechazo, y ayuda.
Se responde a preguntas como las siguientes:
- ¿Qué porcentaje de mis usuarios participan o no lo hacen?
Patrones de respuesta
En la sección Patrones de respuesta se proporciona información sobre el uso total de SMS en un día entre los mensajes entregados, recibidos, con errores y bloqueados.
Esta sección le ayuda a comprender lo siguiente:
- ¿Cómo funciona mi solución en el tiempo?
Exportación de registros
Los registros de SMS se pueden exportar si se hace clic en el botón Descargar de la esquina superior derecha de la tabla de registros:
Edición de paneles
En los paneles de Información de SMS proporcionados con el recurso Communication Services se pueden personalizar si se hace clic en el botón Editar de la barra de navegación superior:
La edición de estos paneles no modifica la pestaña Información, sino que crea un libro independiente al que se puede acceder desde la pestaña Libros del recurso:
Para obtener una descripción detallada de los libros, consulte la documentación de Libros de Azure Monitor.