Compartir a través de

Obtención de soporte técnico para Azure Local

  • Artículo

Se aplica a: Azure Local 2311.2 y versiones posteriores

En este tema se proporcionan instrucciones sobre cómo obtener soporte técnico para el sistema operativo de Azure Stack HCI. Azure Local sigue el mismo proceso de soporte técnico que Azure. Los clientes Enterprise pueden seguir el proceso descrito en Creación de una solicitud de soporte técnico de Azure. Si es cliente de un proveedor de soluciones en la nube (CSP), póngase en contacto con el CSP para recibir soporte técnico.

Para crear una solicitud de soporte técnico de Azure Local, es necesario uno de los siguientes planes de Soporte técnico de Azure: Estándar, Professional Direct o Desarrollador. No puede usar el plan Básico.

Para más información, vea:

Para obtener soporte técnico remoto, permita que el soporte técnico de Microsoft acceda a su dispositivo de forma remota y lleve a cabo una resolución de problemas y una reparación limitadas. Para obtener información sobre cómo obtener soporte técnico remoto, consulte Obtener soporte técnico remoto.

recursos de Soporte técnico de Azure para Azure Local

Para más información sobre otros recursos de soporte técnico de Azure Local disponibles a través de Azure, consulte:

Recursos de soporte técnico de asociados para Azure Local

El hardware de la solución del sistema integrado local de Azure del asociado de hardware preferido llega con el sistema operativo preinstalado. Puede esperar servicio de hardware, soporte técnico y actualizaciones de seguridad del asociado de hardware durante al menos cinco años. Para más información, consulte Acerca de las actualizaciones de Azure Local.

Para más información sobre los asociados del sistema integrado y sus soluciones y ofertas de soporte técnico, consulte el Catálogo local de Azure.

Pasos siguientes

Para obtener información relacionada, consulte: