Visualización de problemas conocidos en la versión 2311.5 de Azure Stack HCI

Se aplica a: Azure Local 2311.2 y versiones posteriores

En este artículo se identifican los problemas conocidos críticos y sus soluciones alternativas en la versión de Azure Stack HCI 2311.5.

Las notas de la versión se actualizan continuamente, y cuando se detectan problemas críticos que necesitan una solución alternativa, se añaden. Antes de implementar Azure Stack HCI, revise detenidamente la información de las notas de la versión.

Importante

Las cargas de trabajo de producción solo se admiten en los sistemas de Azure Stack HCI que ejecutan la versión 2311.2 disponible con carácter general.

Para obtener más información sobre las nuevas características de esta versión, consulte Novedades de 23H2.

Problemas de la versión 2311.5

Esta versión de software corresponde al número de versión de software 10.2311.5.6. Esta versión solo admite actualizaciones de la versión 2311.

Las notas de la versión de esta versión incluyen los problemas solucionados en esta versión, los problemas conocidos en esta versión y los problemas de las notas de la versión que se arrastran de versiones anteriores.

Problemas corregidos

Actualmente, Microsoft no conoce ningún problema corregido en esta versión.

Problemas conocidos en esta versión

Estos son los problemas conocidos en esta versión:

Característica	Problema	Soluciones alternativas o comentarios
Actualización	Las operaciones de descarga no finalizan después del tiempo de espera especificado de 6 horas.	Microsoft está tratando de resolver este problema. Si encuentra este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para conocer los pasos siguientes.
Actualización	La actualización está en estado erróneo: descarga fallida. El XML de resumen de ECE no está presente.	Microsoft está tratando de resolver este problema. Si encuentra este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para conocer los pasos siguientes.
Actualizaciones	Al aplicar una actualización del clúster a la versión 10.2311.5.6, es posible que el cmdlet Get-SolutionUpdate no responda y, finalmente, produzca un error en RequestTimeoutException después de aproximadamente 10 minutos. Es probable que esto ocurra tras un escenario de ampliación o reparación del servidor.	Use los cmdlets Start-ClusterGroup y Stop-ClusterGroup para reiniciar el servicio de actualización. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup Si se ejecutan correctamente estos cmdlets, haría que se conectara el servicio de actualización.

Problemas conocidos de las versiones anteriores

Estos son los problemas conocidos de las versiones anteriores:

Característica	Problema	Soluciones alternativas o comentarios
Administración de VM de Arc	Cuando se agrega un nuevo nodo al clúster, falla con el mensaje: Error al agregar nodo. ERROR: Una versión más antigua de la extensión de clúster de máquina virtual de Arc está instalada en su clúster.	Asegúrese de tener los requisitos de firewall más recientes, incluido el punto final https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io en el puerto 443. Este punto de conexión es necesario para el registro de contenedor de máquinas virtuales de Arc de Azure Stack HCI.
Administración de VM de Arc	Al actualizar a la versión 10.2311.4.5, el estado de arcbridge muestra "UpgradeFailed" en Azure Portal.	Asegúrese de tener los requisitos de firewall más recientes, incluido el punto final https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io en el puerto 443. Este punto de conexión es necesario para el registro de contenedor de máquinas virtuales de Arc de Azure Stack HCI.
Administración de VM de Arc	La implementación o actualización del puente de recursos de Arc podría generar un error cuando el secreto de SPN temporal generado automáticamente durante esta operación comienza con un guion.	Vuelva a intentar la implementación/actualización. Si se reintenta, se debería volver a generar el secreto de SPN y la operación se realizará correctamente.
Administración de VM de Arc	Las extensiones de Arc en máquinas virtuales de Arc se queda en estado "Creando" indefinidamente.	Inicie sesión en el equipo virtual, abra una ventana de comandos y escriba lo siguiente: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json A continuación, busque la propiedad resourcename. Elimine el GUID que se anexa al final del nombre del recurso, por lo que esta propiedad coincide con el nombre de la máquina virtual. A continuación, reinicie la máquina virtual.
Administración de VM de Arc	Cuando se agrega un nuevo servidor a un clúster de Azure Stack HCI, la ruta de acceso de almacenamiento no se crea automáticamente para el volumen recién creado.	Puede crear manualmente una ruta de acceso de almacenamiento para los volúmenes nuevos. Para obtener más información, consulte Creación de una ruta al almacenamiento.
Administración de VM de Arc	El reinicio de la operación de máquina virtual de Arc se completa después de aproximadamente 20 minutos, aunque la propia máquina virtual se reinicia en aproximadamente un minuto.	No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión.
Administración de VM de Arc	En algunos casos, el estado de la red lógica se muestra como Error en Azure Portal. Esto ocurre cuando se intenta eliminar la red lógica sin eliminar primero ningún recurso, como interfaces de red asociadas a esa red lógica. Todavía debería poder crear recursos en esta red lógica. El estado llama a confusión en este caso.	Si el estado de esta red lógica fue Succeeded (Correcto) en el momento en que se aprovisionó, entonces puede seguir creando recursos en ella.
Administración de VM de Arc	En esta versión, al actualizar una máquina virtual con un disco de datos conectado a ella mediante la CLI de Azure, se produce un error en la operación con el siguiente mensaje de error: No se pudo encontrar un disco duro virtual con el nombre.	Use Azure Portal para todas las operaciones de actualización de máquinas virtuales. Para obtener más información, consulte Administración de máquinas virtuales de Arc y Administración de recursos de máquina virtual de Arc.
Implementación	Hay un problema puntual de fiabilidad de latido en esta versión debido a que el registro detecta el error: Error en el registro de HCI. Error: Error de integración de Arc.	Este problema es intermitente. Vuelva a ejecutar la implementación. Para obtener más información, consulte Volver a ejecutar la implementación.
Implementación	Hay un problema intermitente en esta versión en el que se produce un error en la validación de la integración de Arc con este error: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later.	Este problema es intermitente. Vuelva a ejecutar la implementación. Para obtener más información, consulte Volver a ejecutar la implementación.
Implementación	La extensión AzureEdgeRemoteSupport aparece como "Failed" (Con errores) en la vista de clúster y "Succeeded" (Correcto) en la vista de nodo. Además, la vista de nodo muestra un nombre de extensión incorrecto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport".	Este problema es estético y no afecta a la funcionalidad de extensión. Es posible que quiera seguir estos pasos para mitigar manualmente el problema: 1. En Azure Portal, vaya al grupo de recursos de los nodos. 2. Vaya a cada nodo de Arc y desinstale la extensión soporte técnico remoto. 3. Permita hasta 12 horas para que el proveedor de recursos de Azure Stack HCI actualice las extensiones. Este procedimiento habilita la reinstalación de la extensión, asegurándose de que muestra el nombre correcto, AzureEdgeRemoteSupport y resuelve los errores observados en la vista de clúster. Opcionalmente, puede usar el cmdlet sync-azurestackhci para forzar una sincronización en cualquiera de los nodos del clúster.
Actualización	En raras ocasiones, es posible que le surja este error al actualizar Azure Stack HCI: Type 'UpdateArbAndExtensions' of Role 'MocArb' raised an exception: Exception Upgrading ARB and Extension in step [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Invalid applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml].	Si ve este problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para ayudarle con los pasos siguientes.
Actualización	En esta versión, hay un problema de comprobación de estado que impide que un único servidor que ejecute Azure Stack HCI se actualice a través de Azure Portal.	Use PowerShell para realizar la actualización. Para obtener más información, consulte Actualización de Azure Stack HCI, versión 23H2 a través de PowerShell.
Redes	Hay un problema de cliente DNS poco frecuente en esta versión que hace que la implementación produzca un error en un clúster de dos nodos con un error de resolución DNS: Se produjo una excepción WebException al enviar un RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado del error, el registro DNS del segundo nodo se elimina poco después de que se cree, lo que da lugar a un error DNS.	Reinicie el servidor. Esta operación registra el registro DNS, lo que impide que se elimine.
Azure Portal	En algunos casos, Azure Portal puede tardar un tiempo en actualizarse y es posible que la vista no esté actualizada.	Es posible que tenga que esperar 30 minutos o más para ver la vista actualizada.
Administración de máquinas virtuales de Arc	La eliminación de una interfaz de red en una máquina virtual de Arc de Azure Portal no funciona en esta versión.	Use la CLI de Azure para quitar primero la interfaz de red y, a continuación, eliminarla. Para obtener más información, consulte Eliminación de la interfaz de red y Eliminación de la interfaz de red.
Implementación	No se detecta el nombre de la unidad organizativa en una sintaxis incorrecta en Azure Portal. Sin embargo, la sintaxis incorrecta se detecta en un paso posterior durante la validación del clúster.	No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión.
Implementación	En algunos casos, al ejecutar el script de registro de Arc, no se instalan las extensiones obligatorias: Gestión de dispositivos de Azure Edge ni Gestor del ciclo de vida de Azure Edge.	La solución aquí consistirá en volver a ejecutar el script y comprobar que todas las extensiones obligatorias estén instaladas antes de realizar la implementación a través de Azure Portal.
Implementación	El primer paso de implementación: Antes de la implementación en la nube, al realizar la implementación a través de Azure Portal, puede tardar entre 45 minutos y una hora en completarse.
Implementación	Las implementaciones a través de Azure Resource Manager se agotan después de 2 horas. Aunque el clúster se ha creado correctamente, las implementaciones que superan las 2 horas aparecen como fallidas en el grupo de recursos.	Para supervisar la implementación en Azure Portal, vaya al recurso del clúster de Azure Stack HCI y, a continuación, vaya a la nueva entrada Implementaciones.
Azure Site Recovery	Azure Site Recovery no se puede instalar en un clúster de Azure Stack HCI en esta versión.	No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión.
Actualización	Al actualizar el clúster de Azure Stack HCI a través del Administrador de actualizaciones de Azure, es posible que el progreso de la actualización y los resultados no estén visibles en Azure Portal.	Para solucionar este problema, en cada nodo del clúster, agregue la siguiente clave del Registro (sin valor necesario): New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force A continuación, en uno de los nodos del clúster, reinicie el grupo de clúster de gestión de la nube. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Esto no corregirá completamente el problema, ya que es posible que los detalles del progreso aún no se muestren durante un período del proceso de actualización. Para conocer los detalles de actualización más recientes, puede acceder al progreso de la actualización con PowerShell.
Actualizaciones	En raras ocasiones, si una actualización con error está bloqueada con el estado En progreso en Administrador de actualizaciones de Azure, el botón Volver a intentar queda deshabilitado.	Para reanudar la actualización, ejecute el siguiente comando de PowerShell: Get-SolutionUpdate | Start-SolutionUpdate.
Actualizaciones	En algunos casos, los comandos SolutionUpdate podrían producir un error si se ejecutan después de ejecutar el comando Send-DiagnosticData.	Asegúrese de cerrar la sesión de PowerShell que se usa para Send-DiagnosticData. Abra una nueva sesión de PowerShell y úsela para los comandos SolutionUpdate.
Actualizaciones	En raras ocasiones, al aplicar una actualización de 2311.0.24 a 2311.2.4, en los informes de estado del clúster aparece En progreso en lugar del mensaje esperado Error al actualizar.	Vuelva a intentar la actualización. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
Actualización compatible con clústeres	No se ha podido reanudar la operación del nodo.	Se trata de un problema transitorio y podría resolverse por sí mismo. Espere unos minutos y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
Actualización compatible con clústeres	La operación de suspensión del nodo se ha bloqueado durante más de 90 minutos.	Se trata de un problema transitorio y podría resolverse por sí mismo. Espere unos minutos y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
Seguridad	En esta versión, si habilita la raíz dinámica de medida (DRTM) mediante el cmdlet Enable-AzSSecurity, recibirá el siguiente error: DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release".	DRTM no se admite en esta versión.

Pasos siguientes

• Lea la Información general sobre la implementación.