Definir su misión y objetivos
Para una adopción correcta de la nube, debe definir la misión y los objetivos. Una misión clara proporciona dirección y propósito. Los objetivos describen los pasos que debe seguir para lograr esa misión. Una misión solo es valiosa si puede tomar medidas sobre ella, lograr objetivos de forma eficaz y medir los resultados.
Puede usar marcos, como objetivos y resultados clave (OKR), para dividir la misión en pasos accionables. Los marcos pueden ayudarle a impulsar la responsabilidad y alinear la estrategia de adopción de la nube con los objetivos estratégicos generales de su organización para garantizar la coherencia y el enfoque.
Nota
En la sección siguiente se usan OKR para mostrar ejemplos de cómo puede dividir los objetivos de la estrategia de adopción de la nube en resultados clave medibles. Pero puede usar esta guía y estos ejemplos con cualquier metodología o marco al definir y medir sus objetivos empresariales.
Para obtener más información, consulte ¿Qué son los OKR?.
Declaración y objetivos de misión
La estrategia de adopción de la nube debe aclarar el rol de la nube dentro de su organización. También debe definir cómo y cuándo utilizar la nube para apoyar los objetivos y los resultados deseados de sus estrategias empresariales, digitales y de TI.
Declaración de objetivos
Una declaración de misión le ayuda a alinear sus objetivos y resultados clave con la misión empresarial general de su organización.
Para ayudarle a crear una declaración para su empresa, tenga en cuenta estas preguntas iniciales.
- ¿Por qué?: ¿Por qué estás moviéndote a la nube o ampliándola?
- Qué: ¿Cuáles son sus objetivos empresariales?
- Cómo: ¿Cómo pretende medir el éxito?
Use las respuestas a estas preguntas para ayudar a definir su declaración de misión para su estrategia en la nube. Por ejemplo:
- declaración mission: "Usar tecnologías en la nube que se alinean con nuestros objetivos empresariales y de TI para capacitar a nuestra organización para innovar, escalar y ofrecer servicios seguros y de alta calidad".
Objetivos
Asegúrese de que sus objetivos incluyen objetivos claros e inspiradores que se alinean con la declaración de misión. Por ejemplo:
- Objetivo de seguridad: "Usar ofertas de seguridad avanzadas para proteger los recursos".
- Objetivo de cumplimiento: "Usar ofertas de cumplimiento avanzadas para realizar auditorías de los recursos".
- Objetivo de modernización del centro de datos: "Modernizar la infraestructura con hardware y personal reducidos. Para actualizar el centro de datos, migre a Azure para obtener funcionalidades mejoradas".
Recomendaciones:
Para definir su misión y objetivos, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones.
Reunirse con las partes interesadas clave e implicar a las partes interesadas clave en toda la organización. Asegúrese de representar claramente la misión y los objetivos empresariales y departamentales y de que todas las partes interesadas las comprendan. Puede incluir enunciados de problemas que soluciona la adopción de la nube.
Defina y alinee los objetivos de adopción de la nube y los resultados clave. Definir, refinar y alinear claramente los objetivos de la nube con la misión y los objetivos de su organización.
Defina los resultados clave para los objetivos. Después de definir y alinear los objetivos, establezca resultados clave específicos para lograr los objetivos, incluidos los indicadores clave de rendimiento (KPI), para medir el progreso.
Establecer responsabilidad. Asegúrese de que los resultados clave tienen roles de cuentas asignados a ellos y asegúrese de que los resultados clave y los KPI asociados se revisen periódicamente, preferiblemente al menos trimestralmente en el nivel estratégico.
Priorice la claridad. Asegúrese de que sus objetivos, resultados clave y responsabilidad sean claros, concisos, accesibles y fáciles de entender para todos.
Medir el éxito
Para comprender si está en camino de cumplir sus objetivos, debe poder medir y seguir eficazmente sus resultados clave. Establecer KPI u otras maneras de medir el progreso en su misión y objetivos.
Estas métricas deben proporcionar información sobre el progreso en cada resultado clave y resaltar las áreas para mejorar.
Recomendaciones:
Para medir el éxito, use estas directrices al definir métricas.
Definir KPI. Establezca métricas claras que puede medir con cada resultado clave relacionado.
Revise periódicamente. Programe y realice revisiones periódicas para evaluar el progreso.
Ser ágil. Itera y ajusta tu estrategia y las formas de medir el progreso. La innovación en la nube cambia rápidamente el panorama técnico y las oportunidades de aplicar soluciones inteligentes.
Objetivos de ejemplo y métricas de éxito
| Motivación | Objetivo | Resultado clave | Métricas de éxito o Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) |
|---|---|---|---|
| Reducción del riesgo empresarial | Seguridad: Usar ofertas de seguridad avanzadas para proteger los recursos. | Lograr una reducción del 35 % en incidentes de seguridad en el siguiente período de 12 meses. | Realizar un seguimiento de los informes de incidentes y los tiempos de respuesta. |
| Reducción del riesgo empresarial | Seguridad: Usar ofertas de seguridad avanzadas para proteger los recursos. | Implemente el cifrado de datos en todas las plataformas dentro del siguiente período de 6 meses. | Audite la cobertura de cifrado y la eficacia mensuales. |
| Reducción del riesgo empresarial | Cumplimiento: Use ofertas de cumplimiento avanzadas para auditar tus activos. | Lograr una reducción del 35 % en los resultados de auditoría de cumplimiento en el siguiente período de 12 meses. | Realice un seguimiento de los resultados de auditoría de cumplimiento y las actividades de corrección. |
| Reducción del riesgo empresarial | confiabilidad: Mejorar la disponibilidad de las aplicaciones basadas en la nube. | Lograr una reducción de 50 % en los incidentes P1 en el próximo trimestre. | Realice un seguimiento del cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio, los tickets de incidentes registrados y los volúmenes de llamadas de la mesa de ayuda. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | Inversiones: Optimizar las inversiones a través de la escalabilidad y agilidad en la nube. | Reduzca el gasto de la infraestructura de TI en 20% a través de la optimización de recursos en la nube en el siguiente período de 12 meses. | Analice los informes de uso de recursos y administración de costos. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | Inversiones: Optimizar las inversiones a través de la escalabilidad y agilidad en la nube. | Use la supervisión automatizada de costos para identificar las oportunidades de ahorro. | Realice un seguimiento de las anomalías de costos y las acciones correctivas que realice. |
| Reducción del riesgo empresarial | Sostenibilidad: Lograr ahorros de carbono y mejorar el cumplimiento verde de TI. | Reducir la huella de carbono en un 20 % mediante operaciones optimizadas en la nube. | Supervise los informes de emisiones de la infraestructura de Azure implementada. |
| Reducción del riesgo empresarial | Datos: Garantizar la integridad de los datos. | Lograr un 100 % de cumplimiento con las directivas de seguridad y retención de datos. | Realice un seguimiento del porcentaje de auditorías de datos que pasan sin incidentes. |
| Aceleración de la innovación | IA: acceder a funcionalidades de inteligencia artificial de vanguardia para soluciones transformadoras. | Lance dos nuevos productos impulsados por IA dentro de los próximos 18 meses. | Supervise los tiempos de desarrollo del producto y los comentarios del mercado. |
| Aceleración de la innovación | IA: acceder a funcionalidades de inteligencia artificial de vanguardia para soluciones transformadoras. | Implementar análisis con IA para mejorar la toma de decisiones en un 45 %. | Evalúe la precisión de los datos y las mejoras en la velocidad de toma de decisiones. |
| Aceleración de la innovación | IA: acceder a funcionalidades de inteligencia artificial de vanguardia para soluciones transformadoras. | Reduzca los tiempos de respuesta de los tickets de cliente mediante la implementación de un nuevo sistema de soporte al cliente basado en inteligencia artificial en los próximos 12 meses. | Monitoree la satisfacción del cliente (CSAT) y los tiempos de resolución de tickets. |
| Aceleración de la innovación | Seguridad: Usar ofertas de seguridad avanzadas para proteger los recursos. | Aumentar la automatización de la seguridad para cubrir el 80 % de la detección de amenazas. | Realizar un seguimiento de las detecciones automatizadas frente a las amenazas manuales. |
| Aceleración de la innovación | Datos: Mejorar la accesibilidad de los datos. | Aumentar la accesibilidad de los datos para el 90 % de los equipos en el tercer trimestre. | Realice un seguimiento del porcentaje de equipos que tienen acceso de autoservicio a los datos clave. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | Creación rápida de prototipos: Prototipado rápido y acceso a servicios como inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos. | Reducir el tiempo de comercialización de los nuevos servicios un 20 % en el siguiente período de 12 meses. | Compare las escalas de tiempo de inicio antes y después de la adopción de la nube. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | velocidad del desarrollador: ofrecer a los equipos de ingeniería la capacidad de crear y administrar entornos de desarrollo y pruebas. | Cree un proceso de autoservicio para implementar automáticamente entornos de desarrollo compatibles. | Supervise el tiempo desde la solicitud a la preparación del entorno, el tiempo que los equipos administradores dedican a atender las solicitudes y el cumplimiento de seguridad de los entornos de desarrollo. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | modernización del centro de datos: Modernizar la infraestructura con hardware y personal reducidos. Actualice mediante la migración a Azure para obtener funcionalidades mejoradas. | Mediante la virtualización en la nube, aumente la eficiencia del centro de datos en un 25%%. | Evaluar el uso de recursos y los costos operativos, y realizar ajustes constantes para optimizarlos. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | modernización del centro de datos: Modernizar la infraestructura con hardware y personal reducidos. Actualice mediante la migración a Azure para obtener funcionalidades mejoradas. | Pasar a una arquitectura sin servidor para el 45 % de aplicaciones nuevas en el siguiente período de 12 meses. | Evaluar la velocidad de implementación y el uso de recursos. |
| Mejora de la agilidad y la eficacia | Datos: desacopla los servicios de datos de la arquitectura aplicada. | Aprovisionar servicios de datos independientes y escalables para el 75 % de equipos de desarrollo en el tercer trimestre. | Realice un seguimiento del porcentaje de aplicaciones que usan servicios de datos desacoplados. |