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Tutorial: Creación de un bot de preguntas más frecuentes

  • Artículo

Cree un bot de preguntas frecuentes con respuesta a las preguntas personalizada y Azure Bot Service sin código.

En este tutorial, aprenderá a:

  • Vinculación de un proyecto de respuesta a preguntas personalizadas a una instancia de Servicio de Bot de Azure AI
  • Implementar un bot
  • Probar el bot en Chat en web
  • Habilitar el bot en los canales admitidos

Creación y publicación de un proyecto

Siga el artículo de introducción. Una vez que se haya implementado correctamente el proyecto, estará listo para iniciar este artículo.

Creación de un bot

Después de implementar el proyecto, puede crear un bot desde la página Implementar proyecto:

  • Puede crear varios bots rápidamente, todos ellos apuntando al mismo proyecto para diferentes regiones o planes de precios para los bots individuales.

  • Si realiza cambios en el proyecto y vuelve a implementarlo, no es necesario realizar ninguna otra acción con el bot. Este ya está configurado para funcionar con el proyecto y funciona con todos los cambios futuros que se apliquen al mismo. Cada vez que publique un proyecto, todos los bots conectados a este se actualizarán de forma automática.

  1. En Language Studio, en la página Implementar proyecto de la sección de respuesta a preguntas personalizadas, seleccione el botón Crear un bot.

    Captura de pantalla de la interfaz de usuario con la opción para crear un bot en Azure.

  2. Se abre una nueva pestaña del explorador para Azure Portal, con la página de creación del Servicio de Bot de Azure AI. Configure el Servicio de Bot de Azure AI y presione el botón Crear.

    Configuración Valor
    Bot handle (Identificador de bot) Identificador único del bot. Este valor debe ser distinto del nombre de la aplicación.
    Suscripción Selecciona la suscripción
    Resource group Seleccione un grupo de recursos existente o cree uno nuevo.
    Location Seleccione la ubicación deseada.
    Plan de tarifa Elegir plan de tarifa
    Nombre de la aplicación Nombre de la aplicación de App Service del bot
    Lenguaje de SDK C# o Node.js. Una vez creado el bot, puede descargar el código en el entorno de desarrollo local y continuar el proceso de desarrollo.
    Clave del recurso de idioma Esta clave se rellena automáticamente con el proyecto de respuesta a preguntas personalizadas implementado.
    Plan de App Service/ubicación Este valor se rellena automáticamente, no cambie este valor.

  3. Una vez creado el bot, abra el recurso Servicio de bots.

  4. En Configuración, seleccione Probar en el Chat en web.

    Captura de pantalla del botón de la interfaz de usuario del Servicio de Bot de Azure AI que muestra

  5. En el aviso de chat Escriba su mensaje, escriba:

    How do I setup my surface book?

    El bot de chat muestra una respuesta de su proyecto.

    Captura de pantalla de la respuesta del chat de prueba del bot que contiene una pregunta y una respuesta generada por el bot.

Integración del bot con canales

Seleccione Canales en el recurso de Bot Service que ha creado. Puede activar el bot en otros canales admitidos.

Captura de pantalla de la integración con Teams con iconos de producto.

Limpieza de recursos

Si no va a seguir usando esta aplicación, elimine los recursos de respuesta a preguntas personalizadas y el servicio de bot asociados.

Pasos siguientes

Avance al siguiente artículo para obtener información sobre cómo personalizar el bot de preguntas más frecuentes con avisos de varios turnos.