Los administradores pueden restablecer la contraseña de un usuario si se olvida la contraseña, si el usuario bloquea su dispositivo o si nunca ha recibido una contraseña.
Nota:
Si no es administrador y necesita instrucciones acerca de cómo restablecer su contraseña profesional o educativa, consulte Restablecimiento de la contraseña profesional o educativa.
Si el inquilino no es el directorio principal de un usuario, no podrá restablecer su contraseña. Esto significa que si el usuario inicia sesión en su organización mediante una cuenta de otra organización, una cuenta de Microsoft o una cuenta de Google, no podrá restablecer su contraseña.
Si el usuario tiene una fuente de autoridad como Windows Server Active Directory, solo podrá restablecer la contraseña si ha activado la escritura diferida de contraseñas y el dominio del usuario está administrado. En el caso de los dominios federados, no se admite el cambio de contraseña del usuario. En este caso, debe cambiar la contraseña de usuario en el Active Directory local.
Si el usuario tiene una fuente de autoridad como Microsoft Entra ID externo, no podrá restablecer la contraseña. Solo el usuario o un administrador de ese inquilino pueden restablecer la contraseña.
