Сегодня снова приезжали и Москвы...

????? ??? ??? ?????? ? ????? ??????? ????? ?? ???? ????? ??????? ? ??? ???????? ?? ??????... ??, ?? ?????? ???, ?? ????? ????. ??? ?????????, ??? ?????? ????? ?????. ??? ???, ??????? ? ??? ????? ????????? ?? ??????, ????????? ??????, ? ????? ???????? ?????????, ? ??????? ? ?????????? ?????? ??? ? ??????. ??? ???? ????, ????????? ???? ???????????? ????? ??? ???????? ? checked in, ? ?????? ???? ??????? ?????????, ???? ?????????? ???????? ?????? ??? ???????? ?? ????.

??? ?????????, ?? ???? ?????? ??????? ??????, ??? ??? ??? ??????????? ???????? ?????????? (?? ??????? ???? ???????? ???????? ???????? ????????????) ? ???????? ?????????? ?????? ? ???????? ??? ??? ??????????????? ????? - ????? ?? ? ???? ?????? ????????.

?????????? ?????????? ?????????? ????????? ??????????? ? ????????? ITPro ????? - ????????? ?????????????, ?????????, ?????????????, ????????? ??????? ??? ????? ? ???? ????????. ????? ??????? ???????: "????????? ?????? ??????? ?????, ???????? ???????????? ??????, ????? ?????????, ??? ITPro ???? ?? ?????, ??? ???????? ?????? ?????? ??, ???? ??????? ????, ?????????????? ??????, ??????? ? ????? ??? ??????, ? ? ????? ????? ????? ?????? ?????? ?????? ?????????, ??????? ????? ?? ?????????, ???? ? ???????? ????????. [?????? ? ???????, ??? ??? ????? ???????? ??? ?? ??????? ?? ????????????? ??? ????? ?????. ?????] ? ? ?????????? ?????? ?????????. ? ??? ???? ? ???? ?????????? ?????????? ?????, ?? ??? ??? ?????? ?????? ?????, ????? ??? ????? ????????????, ????? ????? ?? ??????????? ??????? ? ????? ??????????? ??????????."

?? ???? ???????, ??? ??????? ????? ????? ???? ??, ???? ?? ??????? ? ?????????????? ????????? ?????? ?? ?????????, ?? ??? ???? ? ??????-????????? ?? ?????????? ?? ? ????. ??? ??? ???????????? ??? ??? - ???? ?????? ???? ???? ????? ????????, ???? ???????? ? ??????. ????? ?????? ??? ?????? ?????????

??, ? ??????????? ? ??????? ? ?????????? - ????? ?????????? - ??????????? ?????? ????? ? ???? ?????????.

... ???, ??????????:

 

?????????? ?????? ???? Windows Home Server:

1. ??????? ? ???????, ???????????? ? guhty@... - ??? ????? ??????-?? ?? ????????? ?? ???? ??????.

2. ???????? ??????? ???????, ??????????? ???? ??????? ??????????? ? ????, ?? ????????? ??? ??? ? ??? ?? ????? ????????, ?? ??????????? ???? ?? ????????? ????????? ?????? ?? ????? ????????????. ??? ??? ???? ?? ???????????? ?? ???? ?????? ?? ????????, ??????? ??? ???.

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  The comment has been removed

• Anonymous
  January 01, 2003
  Про MCS еще пишет Сергей Поляков в своем блоге http://blogs.technet.com/serpo/default.aspx

• Anonymous
  January 01, 2003
  А у нас консалтинг есть, без проблем, и вполне сильный. Речь лишь о том, чтобы он независимые бизнесы не давил. Впрочем, "один раз заплатить" - вот это как раз ни у кого и не получается.

• Anonymous
  January 01, 2003
  как правило, рынок делится на некоторый небольшой процент больших компаний, все остальное - малый и средний бизнес, который так же кормит сопутствующий малый и средний бизнес ИТ-направления. Как пример - компания со штатом 50 человек не станет обращаться к крупному поставщику услуг, а найдет такую же небольшую контору, которая "решит все их проблемы". Ну или будет тратить деньги на штатого ИТшника (или двух)

• Anonymous
  January 01, 2003
  Ну, насчет MCS можно посмотреть channel 9 ролик Даниела Одиевича, который там работает. Вот здесь: http://www.gotdotnet.ru/Channel9/352900.aspx Алекс, да не, тот кто это сказал отлично представляет себе что такое секретарша. Кстати, это я использовал этот термин, а в оригинале стоял несколько менее политически корректный, но передающий примерно ту же мысль. И да, секретарша будет делать ложные вызовы, но ты не понимаешь, для консалтинга это самое то! Ведь за ложные вызовы тоже будут платить! А насчет утопия - да, несомненно, но я знаю компании (не Майкрософт), которые себе эту утопию да, таки, сумели организовать. И их консультатны получают бывает и $300 и больше в час, в том числе когда секретарша ошибается. :-) Вот поэтому-то они этого и хотят!

• Anonymous
  January 01, 2003
  Кстати, думаю будет интересно узнать про консалтинг от MS и как он работает. Или про это уже в блоге писали?

• Anonymous
  February 11, 2007
  На мой взгляд, идея со 100% переходом на консалтинговый сервис производителя программного обеспечения, сопровождаемый полным отказом от штатных IT pro, - утопия. Чисто теоретически, в этом есть какой-то оттенок здравого смысла с точки зрения компании-потребителя (1. поддержкой занимаются сертифицированные специалисты; 2. что подписка на поддержку теоретически может стоить дешевле, чем держать на зарплате IT отдел (точнее, на первый взгляд так может наивно показаться)), но жить такой подход не будет по нескольким причинам. Во-первых тот, кому принадлежит цитата, по всей видимости плохо понимает, что представляет из себя секретарь. Если доверить ему (ей) сообщения в тех. поддержку о неполадках, то в 99% случаев это будет абсолютно невнятное лопотание ("ничегонеработаетпамагите"), которое не поможет локализовать проблему. А выезд специалиста для лечения неизвестно-чего повышает риск неудачи по техническим причинам (приедет не тот специалист) и повышает количество ложных вызовов (работа сети нарушена, по причине вылитого в клавиатуру кофе). Во-вторых, работа приходского специалиста в разы менее эффективна работы штатного из-за задержек по времени. Задержки в работе инфраструктуры фирмы - это деньги. В-третьих, возникает проблема децентрализации поддержки. Дело в том, что  многие организации работают с софтом не только от одного производителя. По разным причинам. Если для примера перейти на личности, то MS просто не занимается некоторыми направлениями в ПО. И их поддержка вряд ли поможет понять, почему что-то там переклинило в настройках AutoCAD. В итоге, компании придётся взаимодействовать не с одной поддержкой, а с несколькими. Скорее всего так же понадобится синхронизировать их работу, что само по себе проблема. Поэтому работа штатных системных интеграторов, системных администраторов и helpdesk-ов оправдана в полной мере. А консалтинг - он всё равно нужен как вспомогательное средство и по той причине, что должен же кто-то со стороны продавца отвечать за проданный продукт.