no se pueden obtener datos de roles y características, wserver 2019 Std

Question

Hola a todos

En la empresa donde trabajo, está instalado Windows server 2019 Standar, el cual tiene los roles de ADDS, DNS, IIS, Acceso remoto, Carpetas compartidas. De forma semanal (o un poco antes), el sistema muestra el error de "En línea: no se pueden obtener datos de roles y características"; sin poder dejar ver más allá los roles y características que tiene el servidor instalado, y afectando el proceso de impresion que tienen los usuario que se conectan de forma remota. En primera instancia se reiniciaba el servidor y el error dejaba de aparecer, pero ahora, ni reiniciándolo deja de aparecer.

Quisiera saber si a alguien de la comunidad le ha pasado, y como lo ha solucionado, ya que soy nuevo en el tema y estoy dispuesto a aprender lo que sea necesario.

Muy agradecido a quien pueda contestar.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola   AssisAdmin,

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

No puedo obtener suficiente información detallada de su descripción. Estos son algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:

1. Compruebe si hay errores o advertencias relacionados con el visor de eventos.
2. Compruebe las funciones y características de Windows Server para asegurarse de que están instaladas y funcionan correctamente.
3. Compruebe si hay actualizaciones o parches que deban instalarse.
4. Intente ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (SFC) para verificar si hay archivos dañados.

Veo que dices que hubo un problema de impresión remota. ¿Puede proporcionar detalles del problema y el mensaje de error cuando se produce el problema? Tengo curiosidad por saber por qué pensaría que este problema está relacionado con el error "No se pueden obtener datos de roles y características".

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

Saludos

Haijian Shan

Answer 2

Esos son los errores que salen; el sistema de funciones y características funcionan bien mientras no aparezca el error, todas las actualizaciones están al día y usando la herramienta SFC no encuentra archivos corruptos o dañados.

Con este error, los usuarios pueden ingresar vía remota, pero no pueden imprimir (no les aparecen las impresoras que tienen conectadas de forma local).

Y siendo sincero, no soy muy diestro en la revisión del visor de eventos.

De antemano, muchas gracias por contestar.

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola  AssisAdmin,

Gracias por su respuesta.

A partir del mensaje de error "No se pueden obtener datos de roles y características", no podemos encontrar la causa raíz. Es posible que tenga que volver a instalar las funciones y características. Esto se puede hacer a través del Administrador del servidor.

Con este error, los usuarios pueden iniciar sesión de forma remota, pero no pueden imprimir (no ven las impresoras que han conectado localmente).

Parece que no puede ver las impresoras conectadas a un servidor remoto durante una sesión de escritorio remoto, es posible que deba verificar lo siguiente:

1. Asegúrese de que los mismos controladores que los del equipo cliente estén instalados en el servidor remoto.
2. Asegúrese de que el uso compartido de impresoras esté habilitado en el servidor remoto.
3. Asegúrese de que la redirección de impresoras esté habilitada durante la sesión de escritorio remoto.
4. Asegúrese de que las impresoras del equipo cliente estén instaladas correctamente y sean compatibles con el sistema operativo.

Estos son los pasos para revisar el Visor de eventos en Windows:

1. Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba "eventvwr.msc" y presione Enter. Esto abrirá el Visor de eventos.
3. En el panel izquierdo del Visor de eventos, verá una lista de registros de eventos. Haga clic en el registro que desea revisar. Para su situación, debe verificar Printservice / System / TerminalServices-Printer y así sucesivamente.
4. En el panel central, verá una lista de eventos para el registro seleccionado. Haga clic en un evento para ver sus detalles en el panel inferior.
5. Puede filtrar los eventos por fecha, origen, ID de evento y otros criterios mediante la opción Filtrar registro actual en el panel derecho. Cualquier evento de error debe comprobarse.
6. También puede exportar los eventos a un archivo haciendo clic con el botón derecho en el registro o en un

Saludos

Haijian Shan

Answer 4

Encontraste alguna solución?

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