Experimentando problemas de autenticación - error: invalid_grant: 50020

Question

Buenos dias, tengo este problema al intentar eliminar una suscripcon en azure

Experimentando problemas de autenticación

El portal tiene problemas para obtener un token de autenticación. Es posible que la experiencia que se represente esté reducida. Información adicional de la llamada para obtener un token: Extensión: Microsoft_Azure_Support. Recurso: self Detalles: El usuario que ha iniciado sesión no está autorizado para recuperar los tokens para la extensión “Microsoft_Azure_Support” porque la cuenta de usuario no es miembro del inquilino “6ba574c4-3cf6-48e5-9a02-4889da4931df”. Detalles del error: invalid_grant: 50020 - [2025-02-28 12:00:01Z]: AADSTS50020: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Directorio predeterminado' and cannot access the application 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c'(Azure Portal) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: 8dda57cb-5874-468c-89cf-3d7061228301 Correlation ID: 3bd29123-8bdf-4b29-95b3-ffe639c7241e Timestamp: 2025-02-28 12:00:01Z - Correlation ID: 3bd29123-8bdf-4b29-95b3-ffe639c7241e - Trace ID: 8dda57cb-5874-468c-89cf-3d7061228301

Alguiente podria ayudarme, muchas gracias!!

Answer 1

Hola Matías Federico Lozano,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que estás enfrentando un problema de autenticación al intentar eliminar una suscripción en Azure. El error indica que tu cuenta no está autorizada para recuperar los tokens necesarios porque no es miembro del inquilino especificado.

Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para resolver este problema:

• Asegúrate de que la cuenta que estás utilizando esté registrada en el inquilino de Azure correspondiente. Si no es así, necesitarás que te añadan como usuario externo en ese inquilino
• Intenta cerrar sesión y volver a iniciar la sesión.
• Verifica que tengas el rol adecuado para eliminar la suscripción en Azure ya que necesitas tener permisos administrativos. Específicamente, debes ser un Administrador de Cuenta o tener el rol de Propietario en la suscripción que deseas eliminar
• Para eliminar una suscripción en Azure, primero debes eliminar todos los recursos asociados a esa suscripción. Aquí tienes una guía paso a paso para cancelar y eliminar una suscripción en Azure: Cancelación y eliminación de la suscripción de Azure

Si sigues teniendo problemas, también ve al siguiente enlace y selecciona "Try Azure for Free": https://azure.microsoft.com/en-us/pricing/purchase-options/azure-account?msockid=23c605b812446901166410c513166822. (Una vez que selecciones esa opción, haz inicio de sesión con tu cuenta y si tienes una suscripción, te debería de dejar de usarla. Intenta volver a eliminar la suscripción). Si nada de lo mencionado anteriormente te funciona, yo te recomendaría crear una solicitud de soporte por medio del portal para que ellos te asistan al eliminar la suscripción.

Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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