Excel 2016 no funciona en Windows 11 24H2

Question

Desde hace unas semanas estamos actualizando los equipos a Windows 11 24H2 y los usuarios nos reportan el siguiente problema:

Al abrir archivos excel, sea en local o en unidades de red, no se abren. Se ejecuta la ventana de Excel y se queda en cargando...

Si cerramos esa ventana, el proceso de excel se queda en segundo plano y al final tenemos que matar el proceso a través de Administrador de tareas.

Hemos revisado que solo pasa con la versión 24H2. Con la 23H2 o anteriores todo funciona.

Como dato curioso, algunos tenemos la suite de 365 y Excel funciona sin problemas con la 24H2.

Tras varias pruebas, como solución temporal hemos indicado que abran Excel en blanco y después busquen el archivo que quieran abrir. De esta manera no genera problemas.

Answer 1

Hola Perez Durany, Ignasi,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Parece que este problema con Excel en Windows 11 24H2 es bastante común. Aquí hay algunas posibles soluciones que podrías intentar:

Repara la instalación de Office:

• Abre el Panel de control.
• Ve a Programas y características.
• Selecciona Microsoft Office y haz clic en Cambiar.
• Elige la opción de Reparación rápida o Reparación en línea.

Verifica las asociaciones de archivos:

• Haz clic derecho en un archivo de Excel (.xlsx).
• Selecciona Abrir con y luego Elegir otra aplicación.
• Asegúrate de que Excel esté seleccionado como la aplicación predeterminada.

Desactiva complementos de Excel:

• Abre Excel en modo seguro (mantén presionada la tecla Ctrl mientras abres Excel).
• Ve a Archivo > Opciones > Complementos.
• Desactiva todos los complementos y reinicia Excel.

Actualiza Office:

• Abre cualquier aplicación de Office.
• Ve a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora.

Si lo mencionado no te funciona, te podrías referir al siguiente enlace el cual tiene una solución con un script de VBA (Ten en cuenta que esta en ingles y también que no es una solución oficial de Microsoft sin embargo a muchos usuarios les han resuelto el problema): https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/1ga3rls/excel_2016_hangs_opening_specific_files_after/

Espero que la información brindada fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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