como puedo arreglar mi pantalla?

sofita_3748 0 Puntos de reputación
2025-02-19T21:27:07.12+00:00

la pantalla temblaba mucho q no podía leer las letras después lo

reinicie pero aun sigue pero se empeoro mucho como la pantalla se había golpeado en algo pero no es así yo nunca lo golpee, verifique si el cable esta conectado mal pero están conectados bien y no se porque sucede eso e intente sacar y ponerlo pero aun sigue, dígame como puedo sacar este caso.WhatsApp Image 2025-02-19 at 4.02.41 PM (1)

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  1. Gao Chen 7,250 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2025-02-20T21:17:16.3833333+00:00

    Hola sofita_3748,

    ¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

    Entiendo que estés teniendo problemas con tu pantalla. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar el problema de la pantalla temblorosa:

    Verifica la frecuencia de actualización: Asegúrate de que la frecuencia de actualización de tu monitor esté configurada correctamente. Para hacerlo:

    • Ve a Configuración > Sistema > Pantalla.
    • Haz clic en Configuración avanzada de pantalla.
    • Selecciona una frecuencia de actualización más alta (por ejemplo, 60 Hz o más).

    Actualiza los controladores de la tarjeta gráfica: A veces, los controladores desactualizados pueden causar problemas de pantalla. Puedes actualizar los controladores desde el Administrador de dispositivos:

    • Haz clic derecho en el botón de Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
    • Expande la sección Adaptadores de pantalla.
    • Haz clic derecho en tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador.

    Revisa las conexiones: Aunque mencionaste que ya verificaste los cables, asegúrate de que no haya ningún daño visible en los cables y que estén bien conectados. También puedes intentar usar un cable diferente para ver si el problema persiste.

    Interferencias electromagnéticas: Asegúrate de que no haya dispositivos electrónicos cerca de tu monitor que puedan causar interferencias, como altavoces, teléfonos móviles o routers.

    Prueba con otro monitor: Si es posible, conecta tu computadora a otro monitor para ver si el problema persiste. Esto te ayudará a determinar si el problema está en el monitor o en la computadora.

    Restablece la configuración de fábrica del monitor: Algunos monitores tienen una opción para restablecer la configuración de fábrica. Consulta el manual de tu monitor para ver cómo hacerlo.

    Si después de seguir estos pasos el problema persiste, este puede ser un problema de hardware en el monitor. En ese caso, te recomendaría contactar al soporte técnico del fabricante del monitor para obtener más ayuda o a algún técnico para que te ayude a revisar el monitor.

    Espero que la información haya sido de ayuda, quedo a la espera de tu respuesta.

    Atentamente,

    Gao


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  2. Ian Xue - MSFT 39,626 Puntos de reputación Proveedor de Microsoft
    2025-02-21T01:00:55.3333333+00:00

    Hola sofita_3748,

    Esto parece más un problema de hardware que de Windows. Podrías intentar reiniciar el ordenador en BIOS/UEFI para ver si el problema persiste. Si es así, tendrás que comprobar el puerto de la tarjeta gráfica, los cables y el monitor para determinar qué parte causa el problema.

    Saludos cordiales,

    Ian Xue


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