¿Como puedo solucionar la conexión para el exámen de certificación con onVue?

Question

¿Como puedo solucionarlo? Tengo el exámen en horas y no lo puedo reagendar ya.

Network ping results and requirements:

• Your home/office network connection failed to reach the following URLs:
• https://pearsonvue-rest.ably.io/time

How to connect to required URLs from your home/office network:

• Verify your home or office network or firewall allows these URLs.
  • Corporate or personal firewalls and VPNS can prevent required URLs from being reached.
    • Corporate or personal firewalls and VPNs may cause problems due to packet inspections, packet filtering, and latency.
• Alert your network administrator for assistance if you are using a corporate network.Network ping results and requirements:
  • Your home/office network connection failed to reach the following URLs:
  • https://pearsonvue-rest.ably.io/time
  How to connect to required URLs from your home/office network:
  • Verify your home or office network or firewall allows these URLs.
    • Corporate or personal firewalls and VPNS can prevent required URLs from being reached.
    • Corporate or personal firewalls and VPNs may cause problems due to packet inspections, packet filtering, and latency.
  • Alert your network administrator for assistance if you are using a corporate network.

Answer 1

Hola Peinado Sanchez, Maria Angeles,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que no puedes conectarte para tomar un examen de certificación en Pearson Vue, en este caso puedes intentar lo siguiente:

• Verifica que la configuración del firewall y antivirus no esté bloqueando la URL. Es posible que necesites agregar excepciones para las URLs de Pearson VUE, para esto abre el Firewall de Windows desde el Panel de Control. Ve a Configuración avanzada y revisa las reglas de salida para asegurarte de que no estén bloqueando la URL que necesitas
• Intenta usar un navegador diferente.
• Si estás usando un VPN, intenta desactivarlo ya que podría interferir con la conexión.
• Conecta tu computadora directamente al módem, evitando el router, para descartar problemas específicos del router.
• Intenta reiniciar tu router.

Si eso no funciona, si aún tienes el correo electrónico de registro de Pearson Vue, ve al correo electrónico de registro y siga los pasos nuevamente. Si nada de lo mencionado te funciona, mi recomendación es que te refieras al soporte de Pearson Vue para que ellos te ayuden a reagendar el examen y con el error que estas presentando: https://www.pearsonvue.com/us/en/appsupport.html

Espero que la información haya sido de ayuda.

Atentamente,

Gao

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