No puedo vincular mi correo de estudiante en Microsoft Learn

Question

Buenas tardes.

Hace unos meses volví a la escuela para seguir formándome y mi instituto me ha proporcionado una cuenta de correo de estudiante. Mis problemas es el siguiente:

1. Quiero poder vincular esa cuenta de correo a mi actual perfil de Microsoft Learn, pero a la hora de tratar de incluirla, me dice que la cuenta de correo no existe, algo ilógico en tanto que este correo lo puedo emplear en mi app de Gmail del móvil y es con la que me logueo para realizar mis actividades en AWS. El correo, por si fuese necesario, es del dominio @g.educaand.es.

Muchas gracias.

Answer 1

Hola José Manuel Moreno de la Vega,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que tienes problemas vinculando tu cuenta institucional a tu cuenta de MS Learn, aca hay algunos pasos que podrías seguir para intentar resolver este problema:

1. Asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico educativa esté verificada. A veces, las cuentas educativas necesitan pasar por un proceso de verificación adicional
2. Configuración del perfil de Microsoft Learn:
   • Inicia sesión en tu perfil de Microsoft Learn.
   • Selecciona el icono de perfil en la esquina superior derecha y ve a Configuración.
   • En Administración de cuentas, selecciona Agregar cuenta e inicia sesión con tu cuenta de correo educativo
3. Si sigues teniendo problemas, puede intentar borrar la caché y las cookies de tu navegador o intentar iniciar sesión en una ventana de incógnito
4. Intenta usar una ventana privada.

Espero que la información brindada te fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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