Notas rápidas de Microsoft Launcher no sincroniza con la nube

Question

Tengo una suscripción a Microsoft 365 – Familia. Asimismo, tengo un celular Samsung A71 (modelo SM-A715FZKLPET) con el sistema operativo Android, versión 13. Mi cuenta de usuario en los servicios de Microsoft es ******@msn.com.

En el celular tengo instalado Microsoft Launcher, versión 6.241202.1.1162300. Tengo activada la opción de NOTAS ADHESIVAS en la sección FUENTE o VISTAZO.

Cuando enciendo o reinicio el celular, la fuente NOTAS RÁPIDAS de Microsoft Launcher sincroniza las notas adhesivas y puedo ver estas tanto en OneNote para Windows, OneNote para Android, Outlook Web, así como en Outlook para Windows. Es decir, si agrego una nueva nota a través del launcher, esta se sincroniza automáticamente en los otros lugares en los que he iniciado sesión con mi usuario.

Pero luego de unos 20 minutos la sincronización del launcher se detiene y aunque agregue o modifique una nota en Microsoft Launcher, éstos no se sincronizan. Esto lo verifico porque en los otros programas o servicios en los que accedo a las notas mencionadas no se reflejan la adición o modificación hechas en el Launcher.

Ahora, si yo agrego o modifico una nota rápida usando OneNote para Windows o Sticky Notes para escritorio, éstos sí se sincronizan en todo lugar, excepto en las notas del Microsoft Launcher.

Incluso si elijo la opción SINCRONIZAR de las NOTAS ADHESIVAS del launcher, el proceso se queda realizando esta tarea sin finalizar y, por tanto, sin realizar la sincronización requerida.

Estoy buscando el porqué de este problema y cómo podría solucionarlo.

Answer 1

Hola Carlos Leyva,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo lo frustrante que puede ser tener problemas de sincronización con las notas rápidas en Microsoft Launcher. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver este problema:

1. Asegúrate de tener la última versión de Microsoft Launcher instalada. Puedes verificar esto en la Google Play Store.
2. Reinicia la sincronización:
   • Abre Microsoft Launcher.
   • Ve a la sección de Notas rápidas.
   • Selecciona la opción de Sincronizar manualmente y espera unos minutos para ver si se completa la sincronización.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
   • Cierra sesión en tu cuenta de Microsoft en Microsoft Launcher.
   • Reinicia tu dispositivo.
   • Vuelve a iniciar sesión y verifica si las notas se sincronizan correctamente.
4. Verifica permisos de la aplicación:
   • Asegúrate de que Microsoft Launcher tenga todos los permisos necesarios para acceder a la red y a tu cuenta de Microsoft.
5. Revisa la configuración de sincronización:
   • Abre OneNote en tu dispositivo.
   • Ve a Configuración > Sincronización y asegúrate de que la opción de sincronización esté activada.
6. Ve a Configuración > Privacidad > Historial de actividad > Habilita "Permitir que Windows sincronice mis actividades para esta PC en la nube" y verifica que este habilitado

Espero que la información brindada te fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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