Me están cobrando 100 dolares que se generaron en un día

Question

Llevava mis gastos controlados y solo pensaba gastar 20 dll y en un día derrepente vi que habia 112 dll para cobrar!!!, no tengo máquinas virtuales prendidas y sin embargo el cargo mayor es de maquinas virtuales... que está sucediendo?.. inhabilite la cuenta porque no quiero pagar tanto..solo quiero pagar los 20 dolares....que hago? y lo peor que despues de deshabiltar la cuenta ahora son 118 dolares...con quien me comunico de mi situación?

Answer 1

Hola richard alexander torres perez,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo tu situación, sobre el problema del cobro, si estás seguro que no has utilizado los servicios por los que te están cobrando, mi recomendación seria ponerse en contacto con el soporte técnico de Azure ya que ellos podrán investigar la situación y ayudarte a identificar la fuente de los cargos inesperados y si fuera el caso, darte un reembolso del dinero. Puedes crear una solicitud de soporte mediante el portal del Azure o por medio del siguiente enlace: https://ms.portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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