Ayuda con credenciales de cursos

Question

He dado examenes de Excel, Word y Power Point en certiport, lo he aprobado pero no me salen acá ¿Que debo hacer?

Answer 1

Hola FABIOLA VARGAS MONTES,

¡Bienvenida a Microsoft Q&A!

Si tus certificados no aparecen en tu perfil de MS Learn, aquí hay algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta en Certiport. A veces, los certificados pueden estar vinculados a una cuenta diferente.
2. Si los certificados se hicieron recientemente, ten en cuenta que puede tomar de 24 a 48 horas hábiles para que los certificados se reflejen en tu perfil después de aprobar el examen
3. Intenta borrar el historial, las cookies y la caché de tu navegador, también puedes intentar acceder desde un navegador en modo incógnito o privado
4. Si has utilizado diferentes correos electrónicos para registrarte en Certiport y en Microsoft, es posible que necesites unificar tus perfiles. Puedes contactar al soporte de Certiport o Microsoft para que te ayuden con este proceso.

Si después de verificar lo anterior, y todavía no ves tus certificados, te recomiendo contactar a la comunidad la cual da soporte a las certificaciones. Los puedes contactar en el siguiente enlace: https://trainingsupport.microsoft.com/es-es/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2Fmcp%2Fforum%2Fall%2Fno-encuentro-mi-certificado-de-azure-az-900%2Fc564b134-0e3a-4e7e-9454-bcec7d8262e5&forum=mcp&filter=mcp_cert-mcp_nonmicrosoft

Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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