Tengo un disco SSD con un cifrado de bitlocker al cual cuando intento meterme en el me sale "El cifrado de BitLocker en esta unidad no es compatible con su versión de Windows. Intente abrir la unidad con una versión posterior de Windows"

Question

Tengo un disco SSD con un cifrado de bitlocker al cual cuando intento meterme en el me sale "El cifrado de BitLocker en esta unidad no es compatible con su versión de Windows. Intente abrir la unidad con una versión posterior de Windows" y cuando hago lo del CMD y meter este comando "

manage-bde -unlock E: -Password

" con la contraseña que yo me acuerdo, primero no me deja teclear nada y aun poniendo toda la contraseña a ciegas, dice que "ERROR: la contraseña no pudo desbloquear el volumen D:." y cuando uso el segundo comando"

manage-bde -unlock E: -RecoveryPassword

" y uso el numero de 48 digitos me dice que no es el correcto pero estoy seguro de que es ese el codigo ya que jamas cifre otro volumen que no sea el ssd de 2Tb, y el numero de 48 digitos lo encontre en una seccion donde se guardan automaticamente esas llaves maestra y era la unica que aparecia o sea sin lugar a duda es la correcta, ademas la fecha coincide con la fecha aprox cuando hice el cifrado, y necesito ayuda tiene documentos muy importantes, por cierto, tengo la ultima version de Windows 11 ya que intente de todo por mi cuenta, muchas gracias.

Answer 1

Hola Adam Tahayti Bakkali.

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

En este caso, si tu vinculaste el BitLocker a tu cuenta de Microsoft, puede encontrar la clave de recuperación iniciando sesión en su cuenta en: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Una vez que tienes el RecoveryKey, puedes intentar el siguiente comando (Recuerda abrir Command Prompt como Administrador):

manage-bde -unlock D: -RecoveryPassword YOUR-BITLOCKER-RECOVERY-KEY-HERE

Si tu recuerdas la contraseña de usuario de BitLocker, escriba el siguiente comando. Después de pulsar Intro, se le pedirá que introduzca la contraseña de usuario.

manage-bde -unlock D: -Contraseña

A continuación, desactive el cifrado de BitLocker:

manage-bde -off D:

Si lo anterior no te funciono, te recomendaría actualizar tu Windows y si el problema persiste después de esto, corre los siguientes comandos (Una vez que los comandos finalicen, reinicia tu computadora e intenta desbloquear de nuevo tu BitLocker):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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