¡Hola Nora Diaz!
Gracias por la información adicional. El error 80072F8F
generalmente está relacionado con problemas de seguridad, como certificados SSL no válidos o problemas de sincronización de tiempo. Aquí hay algunas sugerencias para resolver este problema:
Verificar la Fecha y Hora del Sistema:
- Asegúrate de que la fecha y hora del sistema en el PC problemático estén correctas. Una discrepancia en la hora puede causar errores de certificado SSL.
Actualizar Certificados Raíz:
- Asegúrate de que el repositorio de certificados raíz esté actualizado. Puedes hacerlo manualmente descargando e instalando los certificados raíz más recientes desde el sitio web de Microsoft1.
Verificar Configuración de Proxy:
- Si estás utilizando un proxy, asegúrate de que esté configurado correctamente y que no esté bloqueando las conexiones a los servidores de actualización de Microsoft.
Configurar la Política de Grupo para Certificados:
- Puedes configurar una política de grupo para actualizar automáticamente los certificados raíz. Ve a
Configuración del equipo > Políticas > Configuración de Windows > Configuración de seguridad > Directivas de clave pública > Configuración de validación de ruta de certificado
y habilita la opción para actualizar automáticamente los certificados raíz.
Ejecutar el Comando de Actualización de Certificados:
- Ejecuta el siguiente comando en el PC problemático para actualizar el repositorio de certificados:
certutil -generateSSTFromWU roots.sst
- Luego, importa el archivo
roots.sst
generado en el almacén de certificados raíz.
Verificar Conexiones HTTPS:
- Asegúrate de que el PC pueda establecer conexiones HTTPS con los servidores de actualización de Microsoft. Puedes probar esto abriendo un navegador web e intentando acceder a
https://slscr.update.microsoft.com
.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puede ser útil revisar los registros de eventos y los logs de Windows Update para obtener más detalles sobre el error.
Espero que estas sugerencias te ayuden a resolver el problema. ¡Felices fiestas y buena suerte con la configuración!
Saudações
Jonathan.
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