Cómo eliminar mensaje "Credenciales requeridas" "Desea permitir que la aplicación acceda a su clave privada?"

Question

Buenos días, espero que estén bien.

Cada vez que inicio mi notebook me aparece un mensaje:

"Credenciales requeridas"

"Desea permitir que la aplicación acceda a su clave privada?"

"Descripción de clave: Clave privada de CryptoAPI"

Cómo puedo eliminar este mensaje?

Cuál es la razón (causa) de porqué que aparece este mensaje?

Para su información:

1. Tengo Windows 10 Home Single Language, Versión 22H2
2. Tengo Norton Antivirus y "Seguridad de Windows" activados

Muchas gracias por su ayuda!

Answer 1

Hola Marius,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo lo molesto que puede ser recibir ese mensaje cada vez que inicias tu notebook y entiendo que ya no quieres recibirlo. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver este problema:

Revisa el Almacén de Certificados:

• Presiona Win + R, escribe certmgr.msc y presiona Enter.
• Navega a Personal > Certificados.
• Busca cualquier certificado que pueda estar causando este mensaje. Haz clic derecho sobre ellos y selecciona Propiedades para ver si están asociados con alguna aplicación que reconozcas.

Ajusta la Configuración de Control de Cuentas de Usuario (UAC):

• Abre el Panel de Control.
• Ve a Cuentas de usuario > Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
• Baja el deslizador para reducir las notificaciones, pero ten cuidado ya que esto puede afectar la seguridad del sistema.

Configuración de Norton Antivirus:

• Abre Norton Antivirus.
• Ve a Configuración > Configuración administrativa.
• Busca opciones relacionadas con la gestión de certificados o el control de aplicaciones y ajústalas según sea necesario.

Configuración de Seguridad de Windows:

• Abre Seguridad de Windows desde el menú de Inicio.
• Ve a Control de aplicaciones y navegador.
• Revisa la configuración bajo Protección contra exploits u otras secciones relevantes que puedan estar solicitando acceso a las credenciales.

Editor de Directivas de Grupo (si está disponible): Nota: El Editor de Directivas de Grupo no está disponible en las ediciones Home por defecto, pero puedes habilitarlo a través de ciertos métodos que se encuentran en línea.

• Presiona Win + R, escribe gpedit.msc y presiona Enter.
• Navega a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Delegación de credenciales.
• Ajusta las políticas relacionadas con la delegación de credenciales según sea necesario.

Revisa Programas de Inicio: Algunos programas de inicio pueden estar desencadenando este mensaje.

• Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Ve a la pestaña de Inicio y desactiva programas innecesarios uno por uno, reiniciando cada vez hasta identificar cuál programa está causando el problema.

Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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