¡Hola marilin pace!
Bienvenido a Microsoft Q&A.
Para desbloquear las notebooks escolares Positivo BGH línea Schoolmate 15c, generalmente se requiere un código de recuperación específico. Sin embargo, la generación de este código puede variar según las políticas de la institución educativa y el software de seguridad implementado.
En el caso de dispositivos gestionados por Microsoft, como aquellos que utilizan BitLocker para cifrado, el proceso para recuperar el código de desbloqueo es el siguiente:
- Acceder a la cuenta de Microsoft:
- Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft desde otro dispositivo.
- Ve a la página de recuperación de clave de BitLocker: Recuperación de BitLocker.
Buscar el dispositivo:
- Selecciona el dispositivo que necesitas desbloquear.
- Anota los primeros 8 dígitos del ID de clave de recuperación que se muestra.
Recuperar la clave:
- Sigue las instrucciones para recuperar la clave de recuperación de BitLocker.
- Usa esta clave para desbloquear tu notebook.
Si tu dispositivo no utiliza BitLocker o si no puedes acceder a la clave de recuperación, te recomiendo contactar al soporte técnico de tu institución educativa o al fabricante del dispositivo para obtener asistencia específica.
Buscar la clave de recuperación de BitLocker - Soporte técnico de Microsoft
Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Saludos,
Jonathan.
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