no puedo activar windows 10

Question

estoy intentando activar Windows pero parece que mi licencia (Windows 10 home) no coincide con la versión que ejecuta mi pc (Windows 10 pro).

cuando voy a Configuración / actualización y seguridad / activación me sale este mensaje

cuando abro la opción de solucionar problema me dice que mi licencia es para windows 10 home

sigo el link a la pagina de Microsoft y como indica entro a la pagina de herramientas de creación de medios, sigo los pasos y se termina la instalación sin problemas. una vez inicio la pc figura que Windows no esta activado, sigue ejecutando Windows 10 pro y me die el mismo error de activación del principio (0x8007007B) y al ejecutar la solución de problemas me manda el mismo mensaje.

en la pagina de herramientas de creación de medios no especificaba que estaba instalando la versión home, solo decía Windows 10 y durante la instalación no tuve la opción de escribir una clave de producto como dice en el punto 3.

no puedo volver a intentarlo ya que la instalación ocupo toda mi memoria.

no parece haber otro tipo de problemas exepto un error en el funcionamiento de kernelbase.dll, tengo todo actualizado y estos son algunas especificaciones de mi dispositivo, de ser necesarias.

Procesador Intel(R) Celeron(R) CPU N2840 @ 2.16GHz 2.16 GHz

RAM instalada 4.00 GB (3.89 GB usable)

Tipo de sistema 64-bit operating system, x64-based processor

Edición Windows 10 Pro

Versión 22H2

Compilación del sistema operativo 19045.3803

Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

gracias

Answer 1

Hola mlmto !,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

En este caso, se debe instalar Windows 10 home a través de una instalación limpia ya que no es posible cambiar a Windows Home cuando se está utilizando Pro. Dado que tu unidad está llena, es posible que deba liberar algo de espacio, te recomiendo eliminar archivos innecesarios o usar herramientas como el Liberador de espacio en disco para liberar espacio para la instalación.

Luego, intenta usar de nuevo la herramienta de creación de medios de Windows para crear una unidad USB de arranque con Windows 10 Home > En la herramienta, selecciona Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o ISO) para otro equipo > Siguiente > Selecciona el idioma, la arquitectura y la edición de Windows que necesites y selecciona Siguiente > Selecciona archivo ISO > Siguiente y la herramienta creará el archivo ISO.

Instalar Windows 10 Home:

Arranque desde la unidad USB > Cuando se le solicite, elija la opción "Personalizado: Instalar solo Windows (avanzado)" > Esto debería permitirle seleccionar la partición donde está instalado Windows actualmente y formatearla, lo que eliminará Windows 10 Pro.

Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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Answer 2

Hola,

El código de error 0x8007007B suele indicar un problema con la activación de Windows que se origina en un problema con la conexión al servidor del Servicio de administración de claves (KMS) de su organización, que se utiliza para la activación por volumen. Aquí hay algunos pasos para solucionar este problema:

1、Verifique que la clave de producto que se está utilizando es correcta y es una clave de configuración de cliente KMS, no una clave de venta al por menor o MAK. Puede encontrar las claves de instalación del cliente KMS en el sitio web de Microsoft.

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/get-started/kms-client-activation-keys?tabs=server2025%2Cwindows1110ltsc%2Cversion1803%2Cwindows81

2、Trate de especificar manualmente la dirección del servidor KMS y activar de nuevo utilizando los siguientes comandos en un símbolo del sistema elevado (Ejecutar como administrador):

slmgr.vbs /skms <nombre del servidor KMS>:<puerto KMS>

slmgr.vbs /ato

Sustituya <nombre del servidor KMS> por el nombre de host o la dirección IP reales de su servidor KMS, y <puerto KMS> por el puerto utilizado por KMS (que por defecto es 1688).

3、Asegúrese de que DNS está correctamente configurado para auto-descubrir el servidor KMS mediante el uso de un registro SRV. El DNS podría estar mal configurado, impidiendo que el dispositivo localice el servidor KMS.

4、Asegúrese de que el cortafuegos tanto en el cliente como en el servidor KMS está configurado para permitir el tráfico en el puerto KMS (por defecto 1688).

Saludos cordiales,

Hania Lian

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