¿Cómo visualizar en mi perfil las certificaciones que he obtenido y no se muestran?

José Juan López Cruz 0 Puntos de reputación
2024-10-24T16:10:11.4166667+00:00

Muy buenos días.

Le comento que cuento actualmente con estas certificaciones

     Certificación                                                                  Fecha de certificación
  1. Microsoft Excel Expert (Microsoft 365 Apps) 31/05/2024
  2. Microsoft Word (Microsoft 365 Apps) 27/09/2024
  3. Microsoft PowerPoint (Microsoft 365 Apps) 22/10/2024

ID de certificación de Microsoft: 992658027

Ninguna de ellas aparece actualmente en mi perfil de Microsoft Learn.

Por favor me podría apoyar para que pueda visualizar en mi perfil las tres certificaciones mencionadas; en su caso, que me puedan dar las instrucciones a seguir para que esta situación se atienda.

Quedo a sus órdenes para cualquier duda o comentario. Saludos Cordiales.

José Juan López Cruz.

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1 respuesta

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  1. Gao Chen 9,665 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft
    2024-10-24T16:31:20.15+00:00

    Hola José Juan López Cruz

    ¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

    Entiendo que no puedes ver tu certificaciones cuando vas a tu perfil > Credencial > Certificaciones. Aquí hay algunos pasos que podrías seguir para resolver este problema:

    • Asegúrate de que estás utilizando la misma cuenta de Microsoft que usaste para registrarte en el examen. A veces, los certificados no aparecen si hay múltiples cuentas.
    • Intenta borrar el historial y las cookies de tu navegador y luego accede al panel de certificaciones de Microsoft Learn y vuelve a revisar en la sección de Credencial > Certificaciones.

    Si después de estos pasos aún no puedes ver tus certificados, te recomendaría contactar al soporte de certificaciones de Microsoft. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace donde pueden ayudarte a resolver el problema: https://trainingsupport.microsoft.com/es-es/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fes-es%2Fmcp%2Fforum%2Fall%2Fno-encuentro-mi-certificado-de-azure-az-900%2Fc564b134-0e3a-4e7e-9454-bcec7d8262e5&forum=mcp&filter=mcp_cert-mcp_nonmicrosoft

    Espero que la información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

    Atentamente,

    Gao


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