Hola Basing In Albert,
¡Gracias por tu respuesta! En este caso si no pudiste encontrar el error especifico desde el event viewer, podríamos intentar reparar la imagen de Windows usando Command Prompt.
Para esto, primero abre Command Prompt como administrador (Para abrir CMD como admin, presiona la tecla del Windows + R y escribe "CMD" y luego presiona enter). Después que está abierto como administrador, corre el siguiente comando desde CMD (Por favor verifica que este abierto como administrador): sfc/scannow
. Luego de correr ese comando y que se haya completado, corre el de DSIM: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Luego que los dos commandos hayan terminado, por favor reinicia tu maquina y espera a ver si te sigue dando el problema mencionado.
Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.
Atentamente,
Gao
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