Estado de Instalacion del dispositivo

Question

Tengo un problema, al iniciar mi usuario en un equipo recien instalado Windows 10, no se instala el paquete de office 365, sin embargo si abro con otro usuario inmediatamente se empieza a instalar, estan en mismo grupo, tiene los permisos de directiva, el usuario no tiene limitaciones y a pesar que ya se logro instalar con otro usuario, de mi usuario no se borra los registros de estado de instalacion del dispositivo, se queda en Instalacion pendiente y lleva semanas

Answer 1

Buenos dias,

Ese problema puede ser porque identifica al usuario con una licencia que ya tiene los dispositivos posibles activados.

Vaya a ese usuario en el Admin Panel de Microsoft 365 y deshabilite algun dispositivos (suelen ser un maximo de 5) y vera que la instalacion reanuda