Analisis de windows defender sin conexion no se ejecuta

Question

Buenas! Como estan? Miren, estoy teniendo problemas con el analisis de windows defender sin conexion. Cuando intento ejecutarlo, el dispositivo se reinicia correctamente pero me sale la pantalla azul de "Solucionar problemas" o "Apagar equipo". No se ejecuta el analisis. Espero puedan ayudarme ya que es muy frustrante la situacion. Saludos

Answer 1

Hola Lautaro Gabriel,

¡Bienvenido a Microsoft Q&A!

Lamento mucho que estés teniendo problemas con el análisis sin conexión de Windows Defender. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para intentar resolver el problema:

1. Asegúrate de que tu Windows Defender esté actualizado. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en “Buscar actualizaciones”.
2. El análisis sin conexión requiere un reinicio. Asegúrate de que la opción “Arranque seguro” no esté marcada. Para verificar esto, escribe msconfig en la barra de búsqueda y selecciona “Arranque”.
3. Abre Command Prompt (CMD) como administrador y ejecuta el siguiente comando: sfc /scannow. Esto buscará y reparará archivos del sistema dañados.
4. Si el comando anterior no resuelve tu problema, corre este comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Si ninguna de las soluciones proporcionadas funciona, mi recomendación sería ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es

Espero que la información haya sido útil, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Gao.

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