Como recupero mi cuenta de facebook que no tiene el autenticador

Question

hace dias intentaron robarme la cuenta de facebook, ahora que la recuperé no puedo ingresar porque me piden dicho codigo que no tengo

Answer 1

Hola henryzam,

¡Bienvenida(o) a Microsoft Q&A!

Lamentamos mucho la demora en darle una respuesta a tu tema en este foro. En caso de que necesites todavía asistencia lo que puedes hacer es intentar desvincular la cuenta desde el siguiente enlace: https://mysignins.microsoft.com/security-info (Puede que no puedas llegar a ingresar ya que se necesita autentificación, entonces, si tienes algún otro método de autentificación puedes escoger la opción "No puedo usar mi autenticador de Microsoft en este momento" y te va a dar las otras posibles opciones si tienes)

Si esto no funciona, entonces yo te recomendaría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que ellos verifiquen tu identidad y recuperen el acceso para que puedas desvincular la cuenta desde tu lado. Puedes crear un tiquete en el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/es-mx/home/contact.

Adicionalmente, si prefieres hablar con alguien directamente, puedes llamar al soporte de Microsoft, aquí tienes el número de contacto para soporte en español: 900 814 197 (España) o 1-800-642-7676 (Latinoamérica).

Espero que la información brindada te fuera útil, si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao.

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